Конфликтующие драйверы мыши в Windows NT

В этой статье объясняется, как диагностировать и устранять проблемы с коммуникацией сенсорного экрана, вызванные конфликтующими драйверами мыши с расширенными функциями в устаревших средах Windows NT с использованием драйвера v3.1c от Elo — теперь часть компании Zebra Technologies.

Как устранить конфликты драйверов мыши

Утилиты для мыши с расширенными функциями (такие как Logitech MouseWare) часто конфликтуют с устаревшими драйверами сенсорного экрана. Если вы сталкиваетесь с ошибками сенсорного ввода, следуйте этому порядку устранения неполадок:

1. Примените патч реестра: Многие утилиты мыши ищут назначенный последовательный порт сенсорного экрана. Чтобы отключить это поведение, проверьте путь реестра и удалите COM-порт сенсорного экрана, следуя инструкциям в нашем Руководстве по патчу Logitech Mouseware.
2. Удалите конфликтующее программное обеспечение: Если в реестре отсутствуют MouseWare или опции глобального поиска портов:
   1. Откройте Панель управления и выберите Добавление/Удаление программ.
   2. Если указаны любые специализированные или брендовые драйверы мыши (кроме родного драйвера MonitorMouse), удалите их.
   3. Перезагрузите систему и проверьте работу сенсорного ввода.
3. Выполните диагностику аппаратного обеспечения и драйверов: Если удаление драйверов мыши не восстанавливает функциональность:
   1. Для последовательных сенсорных мониторов, подключенных к физическому COM-порту, используйте утилиту comdump, чтобы проверить, доходят ли сырые данные координат касания до COM-порта.
   2. Если вы убедились, что оборудование работает правильно и сырые данные присутствуют, перейдите к проверке состояния драйверов при запуске с помощью нашего Руководства по проверке драйверов Windows NT.

```