В этой статье приведены рекомендации по устранению неполадок с экранной клавиатурой Windows (OSK).

Обзор

Если экранная клавиатура Windows (OSK) не отображается, отображается только иногда или перестает работать, выполните шаги ниже для устранения проблемы.

⚠️ Экранная клавиатура Windows (OSK) встроена в Microsoft Windows и не разработана компанией Elo. Если экранную клавиатуру Windows невозможно заставить работать стабильно после устранения неполадок, вы можете рассмотреть возможность использования сторонней виртуальной клавиатуры, такой как My-T-Touch.

1. Подтвердите, что OSK можно запустить вручную

Перед проверкой настроек убедитесь, что сама клавиатура все еще работает.

• Нажмите Клавишу Windows + Ctrl + O
  – или –

• Перейдите в Пуск > Настройки > Специальные возможности > Клавиатура и переключите Экранную клавиатуру ВКЛ

Если она запускается вручную, переходите к следующим шагам. Если она совсем не отображается, перезагрузите устройство и проверьте снова.

2. Проверьте настройки сенсорной клавиатуры

Windows может не отображать клавиатуру автоматически в зависимости от ваших настроек.

1. Перейдите в Настройки > Устройства > Ввод

2. В разделе Сенсорная клавиатура включите:

   • “Показывать сенсорную клавиатуру, когда устройство не в режиме планшета и клавиатура не подключена.”

Перезагрузите или выйдите и войдите в систему, чтобы подтвердить поведение.

3. Проверьте статус режима планшета

Автоматическое поведение OSK изменяется в зависимости от режима.

• Откройте Центр действий (проведите от правого края или нажмите на значок уведомлений)

• Проверьте, включен ли Режим планшета

• Переключите режим планшета и проверьте снова

4. Убедитесь, что никакая физическая клавиатура не обнаружена

Если Windows считает, что клавиатура подключена, она может блокировать OSK.

Проверьте наличие:

• USB-клавиатур или донглов

• Bluetooth-клавиатур, которые все еще сопряжены

• Устройств HID клавиатуры, указанных в Диспетчере устройств > Клавиатуры

Отключите или разъедините любые физические клавиатуры, затем выполните проверку.

5. Перезапустите службу сенсорной клавиатуры

Служба, отвечающая за OSK, может быть остановлена.

1. Нажмите Клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter

2. Найдите Службу сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода

3. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить

4. Установите Тип запуска на Автоматический (если еще не установлен)

Проверьте OSK снова.

6. Проверьте в разных приложениях

Некоторые программы не вызывают OSK автоматически. Для сравнения:

• Проверьте в Блокноте, Microsoft Edge или другом стандартном приложении

• Если оно работает в некоторых приложениях, но не в других, проблема специфична для приложения

7. Проверьте наличие обновлений Windows

Устаревшие версии могут повлиять на поведение OSK.

• Перейдите в Настройки > Обновление и безопасность > Обновление Windows

• Нажмите Проверить наличие обновлений

• Установите любые ожидающие обновления и перезагрузите

8. Проверьте настройки ограниченного доступа, режим киоска или ограничения IT

Если ваше устройство управляется или заблокировано:

• OSK может быть заблокирована Групповой политикой, Назначенным доступом или сторонними инструментами управления

• Подтвердите с вашим системным администратором, если ограничения действуют

9. Попробуйте перезагрузить систему

Если клавиатура внезапно перестала реагировать, перезагрузка может устранить временные сбои.

1. Сохраните все открытые работы

2. Перезагрузите устройство обычным образом

3. Проверьте OSK снова

10. Все еще не работает?

⚠️ Экранная клавиатура Windows (OSK) встроена в Microsoft Windows и не разработана компанией Elo. Если экранную клавиатуру Windows невозможно заставить работать стабильно после устранения неполадок, вы можете рассмотреть возможность использования сторонней виртуальной клавиатуры, такой как My-T-Touch.