Aşağıdaki makale, bir dokunmatik monitörde dokunma olmamasının beş (5) ana nedenini ve bunları nasıl düzeltebileceğinizi açıklamaktadır.

Dokunma olmaması veya hatalı dokunma durumu yaşıyorsanız, kusurlu bir dokunmatik monitör olduğunu belirlemeden önce lütfen bu sorun giderme adımlarını deneyin.

1. USB dokunmatik kablosu bağlı mı? 

• Dokunmatik ekran, ana bilgisayarla USB dokunmatik kablosu aracılığıyla iletişim kurar - video kablosu aracılığıyla değil. Lütfen USB dokunmatik kablosunu bağlayın ve bunun problemi çözüp çözmediğine bakın. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz

2. Camda bir şey yapışmış mı? 

• Eğer camda (kenarlarındaki siyah kenar bölgesinde bile) bir etiket, sticker, yapışkan not, bant, plastik kapak vb. varsa, bu dokunmanın çalışmasını durdurur veya ekranın sadece bir kısmında çalışmasına neden olur. Bu kalibrasyon sorunlarına da yol açar. Camda yapışmış olan her şeyi çıkarmalı, yapışkan kalıntıları temizlemeli, ardından güç kablosunu 30 saniye süreyle çıkarmalı ve tekrar bağlamalısınız. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz

3. Elo dokunmatik sürücüsü yüklü mü?

• Elo'nun IntelliTouch/IntelliTouch Plus (SAW) ve AccuTouch (Dirençli) monitörlerinde düzgün çalışması için dokunmatik sürücüsüne ihtiyaç vardır, lütfen uygun sürücü için sürücü indirme sayfasını ziyaret edin.
• Elo'nun PCAP/TouchPro (Projeksiyon Kapasitif) ve Kızılötesi (IR) monitörlerinde dokunmatik sürücüye gerek yoktur. Eğer bir tane yüklediyseniz, lütfen kaldırın, sistemi yeniden başlatın ve bunun problemi çözüp çözmediğine bakın.
  • Hangi Elo teknolojisine sahip olduğunuzu nasıl belirleyebilirsiniz

4. Doğru Elo dokunmatik sürücüsü yüklü mü?

• En iyi seçenek her zaman en son Elo dokunmatik sürücüsünü kullanmaktır. Eski dokunmatik sürücüler, daha yeni dokunmatik monitörlerimiz için gerekli destekle birlikte gelmeyebilir ve bu nedenle doğru çalışmayabilir. Lütfen en son dokunmatik sürücü için sürücü indirme sayfasını ziyaret edin.

5. Uzun bir kablo, uzatıcı, KVM veya hub mı kullanılıyor?

• Elo, dokunmatik monitörle birlikte gelen standart 6 fit kabloyu kullanmanızı önermektedir. Genellikle uzun kablolar ve ana bilgisayar ile dokunmatik monitör arasında yer alan herhangi bir şey sorunlara neden olacaktır. Eğer sorun yaşıyorsanız, lütfen dokunmatik monitörü yalnızca 6 fit kablolarla test edin ve sorunun çözülüp çözülmediğine bakın; eğer öyleyse, dokunmatik monitör ile bilgisayar arasında yer alan cihazın üreticisi ile çalışmanız gerekecektir. Daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz