下面的文章描述了触摸显示器无法触摸的五个（5）主要原因以及如何解决这些问题。

如果您遇到了无法触摸或触摸不准确的情况，请在确定触摸显示器存在故障之前尝试以下故障排除步骤。

1. USB触摸线缆是否已连接？ 

• 触摸屏通过USB触摸线缆与主机计算机进行通信——而不是视频线缆。请连接USB触摸线缆，看看是否能解决问题。详细信息请查看此处。

2. 玻璃上是否粘有物体？ 

• 如果玻璃上（即使在边缘的黑色边框区域）粘有贴纸、标签、便利贴、胶带、塑料覆盖膜等，将导致触摸无法使用或只能在屏幕的部分区域工作。这也会导致校准问题。您必须移除任何附着在玻璃上的物体，然后清除任何粘性残留物，之后断开电源线30秒再重新连接。详细信息请查看此处。

3. 是否安装了Elo触摸驱动程序？

• 在Elo的IntelliTouch/IntelliTouch Plus（SAW）和AccuTouch（电阻式）显示器上，正确操作需要触摸驱动程序，请访问驱动程序下载页面获取相应的驱动程序。
• 在Elo的PCAP/TouchPro（投射电容式）和红外（IR）显示器上，不需要触摸驱动程序。如果您安装了一个，请卸载它，重启系统，看看是否解决了问题。
  • 如何确定您拥有的Elo技术

4. 是否安装了正确的Elo触摸驱动程序？

• 最佳选择是始终使用最新的Elo触摸驱动程序。旧的触摸驱动程序可能不支持我们较新的触摸显示器，因此无法正常工作。请访问驱动程序下载页面以获取最新的触摸驱动程序。

5. 是否使用了长线缆、延长器、KVM或集线器？

• Elo建议使用与触摸显示器一起提供的标准6英尺线缆。长线缆和任何其他放置在主机计算机与触摸显示器之间的设备往往会导致问题。如果您遇到问题，请仅使用6英尺线缆测试触摸显示器，看看问题是否得到解决，如果解决了，您需要与您在触摸显示器和计算机之间放置的设备的制造商联系。详细信息请查看此处。