Dieser Artikel bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Überprüfung des RMA-Status.

Sie können den Status eines laufenden RMA überprüfen, indem Sie sich im Elo RMA-Portal unter https://portal.elotouch.com anmelden.

Falls erforderlich, können Sie auch die RMA-Abteilung kontaktieren:

• E-Mail: rma.services@elotouch.com
• Telefon (kostenlos): 1-800-557-1458, Optionen 3 → 4 → 1

Schritte zur Überprüfung des RMA-Status

1. Gehen Sie zu https://portal.elotouch.com.
2. Wählen Sie Ihre Region. 
   
   
3. Wählen Sie Ihr Land aus dem Dropdown-Menü. 
   
   
4. Klicken Sie auf Anmelden. 
   
   
5. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und klicken Sie auf Einloggen. 
   
   
6. Klicken Sie im oberen Navigationsbereich auf Service-Portal und wählen Sie Aktuelle offene RMAs. 
   
   
7. Geben Sie Ihre RMA-Nummer in das Suchfeld ein und klicken Sie auf Suche. 
   
   
8. Klicken Sie auf Anzeigen neben der RMA. 
   
   
9. Der aktuelle Status wird unter der RMA-Nummer angezeigt. 
   
   

Benötigen Sie Hilfe?

• E-Mail: rma.services@elotouch.com
• Telefon (kostenlos): 800-557-1458, Optionen 3 → 4 → 1
• Telefon (Direkt): 408-597-8000

Bitte kontaktieren Sie nicht den technischen Support von Elo für RMA- oder reparaturbezogene Anfragen.