Dieser Artikel beschreibt Verpackungskisten zum Zurücksenden von Elo-Produkten für RMA

Elo-Produkte werden ursprünglich in einer hochwertigen Verpackung versendet, die im Falle eines Versands des Produkts wiederverwendet werden kann.
Um eine Garantieverlust zu vermeiden, verwenden Sie zur Rücksendung eines Produkts Verpackungen von Elo Touch Solutions oder gleichwertige Verpackungen. Dies umfasst vollständige Verpackungen, hochdichten Schaumstoff und/oder Kartontrenner. Elo empfiehlt, Geräte so sicher wie möglich zu verpacken, gegebenenfalls mit Luftpolsterfolie und/oder Verpackungschips. Machen Sie Fotos von der Hardware, bevor Sie sie verpacken, sowie von der Verpackung selbst, zur Referenz, falls es während des Transports zu Problemen kommt.

Wenn Sie die Originalverpackung entsorgt haben, müssen Sie hochwertige Verpackungen von einem Drittanbieter beziehen.
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Elo Touch Solutions empfiehlt, Produkte mit United Parcel Service, Federal Express, DHL oder einem anderen seriösen Spediteur zurückzusenden. Touchmonitore ab 26" sollten auf einer Palette zurückgesendet werden, um Schäden zu vermeiden. Um Schäden zu vermeiden, trennen Sie den abnehmbaren Standfuß des Monitors, falls vorhanden, vor dem Versand.

Controller MÜSSEN in antistatischen Beuteln zurückgesendet werden. Wenn dies nicht der Fall ist, betrachtet Elo Touch Solutions diese als beschädigt und sendet sie unverändert an den Absender zurück, ohne Gutschrift oder Reparaturversuch.

Siehe unsere vollständige Rückgabe- und Reparaturrichtlinie hier