So entfernen Sie verwaiste Elo-Driver-Einträge aus der Windows-Systemsteuerung "Programme hinzufügen oder entfernen"

Zielgruppe: Öffentlich / Elo-Kunden, IT-Administratoren & Support-Techniker

Art des Artikels: Fehlersuche & Anleitung zur Bereinigung der Windows-Registrierung

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Elo-Treiber-Eintrag auch nach der Deinstallation der Software-Binärdateien weiterhin im Windows-Systemsteuerung Installierte Apps / Programme hinzufügen oder entfernen angezeigt wird. Ein Klick auf die Schaltfläche Deinstallieren dieser verwaisten Einträge hat keine Wirkung oder es wird ein Fehler angezeigt, dass der Deinstallationsprogramm nicht gefunden werden kann.

Befolgen Sie das unten stehende Verfahren zur Bereinigung der Registrierung, um veraltete Deinstallationsschlüssel sicher zu entfernen.

⚠️ Warnung zur Modifikation der Windows-Registrierung:

Eine falsche Modifikation der Windows-Systemregistrierung kann zu Instabilität des Betriebssystems oder zu beschädigten Kernservices führen. Führen Sie diese Schritte sorgfältig aus und erstellen Sie ein Backup der Registrierung, bevor Sie Schlüssel löschen. Elo übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch falsche Änderungen an der Registrierung entstehen.

Manuelle Schritte zur Bereinigung der Registrierung

Öffnen Sie den Windows-Registrierungs-Editor: Drücken Sie Win + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter (klicken Sie auf Ja bei der UAC-Abfrage).
Navigieren Sie zum Standard-Windows-Deinstallations-Registrierungshive:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
```
(Für 32-Bit-Treiber auf einem 64-Bit-Betriebssystem auch überprüfen: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall)
Erweitern Sie den Ordner mit dem Schlüssel Uninstall, suchen Sie nach einem Unterkey mit dem Namen Elo oder der Elo Touch Solutions enthält, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Schlüssel und wählen Sie Löschen.
Schließen Sie den Registrierungs-Editor.
Öffnen Sie Einstellungen > Apps > Installierte Apps (oder Systemsteuerung > Programme und Funktionen) erneut und bestätigen Sie, dass der Phantom-Elo-Eintrag vollständig entfernt wurde.

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Elo-Treiber wird weiterhin in den Programmen Hinzufügen/Entfernen angezeigt, nachdem er deinstalliert wurde - Treiber- und FW-Dokumente

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