Dieser Artikel erklärt, wie Sie feststellen können, mit welcher Version des EloView Cloud-Dienstes Ihr Elo-Gerät derzeit kommuniziert, und wie Sie ein unterstütztes Gerät manuell auf EloView 4 (EV4) umschalten können.
ℹ️ Administratorzugang erforderlich
Diese Verfahren erfordern Zugriff auf das Steuerungsfeld des Geräts und die Admin-Einstellungen. Verwenden Sie die für Ihr Gerät konfigurierten Steuerfeld- und Administratorpasswörter. Wenn die Passwörter nicht geändert wurden, ist das Standardpasswort möglicherweise 1elo.
Diese Verfahren erfordern Zugriff auf das Steuerungsfeld des Geräts und die Admin-Einstellungen. Verwenden Sie die für Ihr Gerät konfigurierten Steuerfeld- und Administratorpasswörter. Wenn die Passwörter nicht geändert wurden, ist das Standardpasswort möglicherweise 1elo.
Aktuelle EloView-Version identifizieren
- Drücken Sie gleichzeitig die physischen HOME- und POWER-Tasten auf der Rückseite des Geräts, um das Steuerungsfeld zu öffnen.
- Falls erforderlich, geben Sie das Passwort für das Steuerungsfeld des Geräts ein. Wenn kein benutzerdefiniertes Passwort konfiguriert wurde, versuchen Sie es mit dem Standardpasswort: 1elo.
- Tippen Sie auf das Menü-Symbol (Hamburger-Symbol) in der oberen rechten Ecke.
-
Tippen Sie im Schnellmenü auf Admin.
- Geben Sie das Administratorpasswort des Geräts ein. Wenn kein benutzerdefiniertes Passwort konfiguriert wurde, versuchen Sie 1elo.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Diagnose.
- Auf der Diagnoseseite finden Sie das Feld Cloud-Dienst. Der angezeigte Wert identifiziert den EloView-Dienst, mit dem das Gerät derzeit verbunden ist.
Überprüfungsergebnis
Wenn das Feld Cloud-Dienst EloView 4 oder EV4 anzeigt, kommuniziert das Gerät bereits mit der EloView 4-Plattform. Es sind keine zusätzlichen Änderungen erforderlich.
Wenn das Feld Cloud-Dienst EloView 4 oder EV4 anzeigt, kommuniziert das Gerät bereits mit der EloView 4-Plattform. Es sind keine zusätzlichen Änderungen erforderlich.
Vor der Umschaltung auf EloView 4
Geräte, die derzeit mit EloView 3 kommunizieren, müssen die erforderliche minimale OTA-Version erfüllen, bevor sie zu EloView 4 migrieren können.
ℹ️ Überprüfen Sie die minimale OTA-Version
Bevor Sie ein Gerät auf EloView 4 umschalten, überprüfen Sie die minimale OTA-Anforderungen für die Migration von EloView 3-Geräten zu EloView 4 .
Wenn das Gerät die erforderliche minimale OTA-Version nicht erfüllt, aktualisieren Sie es, bevor Sie mit der Migration zu EloView 4 fortfahren.
Bevor Sie ein Gerät auf EloView 4 umschalten, überprüfen Sie die minimale OTA-Anforderungen für die Migration von EloView 3-Geräten zu EloView 4 .
Wenn das Gerät die erforderliche minimale OTA-Version nicht erfüllt, aktualisieren Sie es, bevor Sie mit der Migration zu EloView 4 fortfahren.
Das Gerät vor der Migration aktualisieren
- 2.0- und 3.0-Geräte: Befolgen Sie die Anweisungen in Wie kann ich ein EloView-Gerät von dem Gerät in EloView 3 (EV3) aktualisieren? , um das Gerät auf die erforderliche OTA-Version zu aktualisieren.
- 4.0 (Gen 4)-Geräte: Tippen Sie auf der Diagnose-Seite auf Gerät aktualisieren, um nach einem verfügbaren OTA-Update zu suchen und es zu installieren. Lassen Sie das Update abschließen, bevor Sie mit der Migration zu EloView 4 fortfahren.
⚠️ Wichtig
Fahren Sie mit der Migration zu EloView 4 nicht fort, bis das Gerät die minimalen OTA-Anforderungen für seinen Gerätetyp erfüllt.
Fahren Sie mit der Migration zu EloView 4 nicht fort, bis das Gerät die minimalen OTA-Anforderungen für seinen Gerätetyp erfüllt.
Das Gerät manuell auf EloView 4 (EV4) umschalten
Nachdem Sie bestätigt haben, dass das Gerät die minimalen OTA-Anforderungen erfüllt, verwenden Sie das folgende Verfahren, um das Gerät manuell so zu konfigurieren, dass es mit EloView 4 kommuniziert.
⚠️ Wichtig
Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät und Ihre Bereitstellung für die Verwendung von EloView 4 vorgesehen sind, bevor Sie diese Einstellung ändern. Das Gerät muss außerdem eine funktionierende Netzwerkverbindung haben, um den Übergang abzuschließen.
Bestätigen Sie, dass Ihr Gerät und Ihre Bereitstellung für die Verwendung von EloView 4 vorgesehen sind, bevor Sie diese Einstellung ändern. Das Gerät muss außerdem eine funktionierende Netzwerkverbindung haben, um den Übergang abzuschließen.
- Drücken Sie gleichzeitig die physischen HOME- und POWER-Tasten auf der Rückseite des Geräts, um das Steuerungsfeld zu öffnen.
- Falls erforderlich, geben Sie das Passwort für das Steuerungsfeld des Geräts ein. Wenn kein benutzerdefiniertes Passwort konfiguriert wurde, versuchen Sie es mit dem Standardpasswort: 1elo.
- Tippen Sie auf das Menü-Symbol (Hamburger-Symbol) in der oberen rechten Ecke.
-
Tippen Sie im Schnellmenü auf Admin.
- Geben Sie das Administratorpasswort des Geräts ein. Wenn kein benutzerdefiniertes Passwort konfiguriert wurde, versuchen Sie 1elo.
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Elo-Einstellungen.
- Finden Sie die Einstellung Auf EloView 4 umschalten und bewegen Sie den Schieberegler auf AN.
- Wenn die Bestätigungsnachricht erscheint, tippen Sie auf Ja.
- Lassen Sie dem Gerät einige Minuten Zeit, um seine Verbindung zu EloView 4 herzustellen. In einigen Fällen kann das Gerät automatisch neu starten, um die Änderung anzuwenden.
✓ Erfolg
Nachdem das Gerät wieder verbunden ist, kehren Sie zu Einstellungen > Diagnose zurück und überprüfen Sie, ob das Feld Cloud-Dienst EloView 4 anzeigt.
Nachdem das Gerät wieder verbunden ist, kehren Sie zu Einstellungen > Diagnose zurück und überprüfen Sie, ob das Feld Cloud-Dienst EloView 4 anzeigt.
Benötigen Sie Unterstützung?
Wenn das Gerät nach Abschluss dieser Schritte keine Verbindung zu EloView 4 herstellt, überprüfen Sie, ob es Zugang zum Internet hat, und starten Sie das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Elo und geben Sie die Modellnummer, die Seriennummer, die aktuelle OTA-Version und den im Feld Cloud-Dienst angezeigten Wert an.
Wenn das Gerät nach Abschluss dieser Schritte keine Verbindung zu EloView 4 herstellt, überprüfen Sie, ob es Zugang zum Internet hat, und starten Sie das Gerät neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support von Elo und geben Sie die Modellnummer, die Seriennummer, die aktuelle OTA-Version und den im Feld Cloud-Dienst angezeigten Wert an.
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