Este artículo enumera las instrucciones de RMA en español

Este proceso describe cómo solicitar una autorización de devolución de material (RMA) de Elo Touch Solutions, para reparar un producto.

Solicitar una autorización de devolución de material

Empezando

Antes de comenzar, necesitará:
• El número de serie de los monitores táctiles y las computadoras táctiles
• Tarjeta de crédito para solicitudes de reparación fuera de garantía. Durante este proceso se cotizará una tarifa fija de reparación.
• Envíe a la dirección donde desea que se devuelva la unidad reparada.
• Número de orden de compra / número de referencia de su elección (puede usar su nombre y apellido si no emite órdenes de compra)

Envío de una RMA
1. Vaya a https://portal.elotouch.com/ para comenzar el proceso de RMA.
2. Cree una cuenta, inicie sesión en una cuenta existente o continúe como invitado.
3. Introduzca números de serie válidos y haga clic en Buscar.
4. Seleccione los productos y haga clic en Crear RMA para el producto X.
5. Complete las siguientes secciones del portal de procesamiento de RMA:

6. Recibirá un correo electrónico con los detalles de confirmación de su solicitud.

Technologia Y Servicios Para La Informatica, S.A. DE C.V.
Calle Sagitario Lote 24 MZ-342
Col. Granjas Independencia 8a Section
Ecatepec, Mexico 55290