Este artículo proporciona una guía paso a paso para verificar el estado de un RMA.
Puedes verificar el estado de un RMA en progreso iniciando sesión en el Portal de RMA de Elo en https://portal.elotouch.com .
Si es necesario, también puedes contactar al Departamento de RMA:
- Correo electrónico: rma.services@elotouch.com
- Teléfono (Gratis): 1-800-557-1458, Opciones 3 → 4 → 1
Pasos para Verificar el Estado del RMA
- Ve a https://portal.elotouch.com .
- Selecciona tu Región.
- Selecciona tu País del menú desplegable.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Ingresa tus credenciales y haz clic en Iniciar sesión.
- Desde la cinta de navegación superior, haz clic en Portal de servicios, luego selecciona RMAs abiertos actuales.
- Ingresa tu número de RMA en el campo de búsqueda y haz clic en Buscar.
- Haz clic en Ver junto al RMA.
- El estado actual se mostrará debajo del número de RMA.
¿Necesitas Asistencia?
- Correo electrónico: rma.services@elotouch.com
- Teléfono (Gratis): 800-557-1458, Opciones 3 → 4 → 1
- Teléfono (Directo): 408-597-8000
No contactes a Soporte Técnico de Elo para consultas relacionadas con RMA o reparaciones.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article