¿A quién contacto para preguntas sobre Devoluciones (RMA) y Reparaciones?
Para todas las preguntas relacionadas con Devoluciones (RMA) o Reparaciones, comuníquese directamente con el Departamento de RMA de Elo utilizando la información a continuación.
⚠️ Importante:
El Soporte Técnico de Elo no tiene acceso al estado de RMA o reparaciones, detalles de procesamiento, o aprobaciones.
Contactar al Soporte Técnico para estas solicitudes resultará en una redirección al equipo de RMA.
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Norte, Sur y Centroamérica & Canadá
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Formulario en línea:
https://rma.elotouch.com/contactus -
Correo electrónico:
rma.services@elotouch.com -
Teléfono (Gratis):
800-557-1458 (Opciones 3 → 4 → 1) -
Teléfono (Directo):
408-597-8000
Europa, Medio Oriente y África (EMEA)
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Formulario en línea:
https://rma.elotouch.com/contactus -
Correo electrónico:
emea.rma@elotouch.com -
Teléfono:
+32 (0)16 930 136
Cuándo contactar al Departamento de RMA
Por favor, comuníquese directamente con el equipo de RMA para:
- Solicitudes y aprobaciones de RMA
- Actualizaciones sobre el estado de las reparaciones
- Instrucciones de envío y devolución
- Evaluación y procesamiento de garantía
Resumen
Para una resolución más rápida, comuníquese siempre directamente con el Departamento de RMA de Elo para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reparaciones.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article