Este artículo proporciona una guía paso a paso para verificar el estado de RMA.
Puede verificar el estado de un RMA en proceso iniciando sesión en el Portal de RMA de Elo en https://portal.elotouch.com .
Si es necesario, también puede contactar al Departamento de RMA:
- Correo electrónico: rma.services@elotouch.com
- Teléfono (Línea gratuita): 1-800-557-1458, Opciones 3 → 4 → 1
Pasos para Verificar el Estado de RMA
- Vaya a https://portal.elotouch.com .
- Seleccione su Región.
- Seleccione su País del menú desplegable.
- Haga clic en Iniciar sesión.
- Ingrese sus credenciales de inicio de sesión y haga clic en Iniciar sesión.
- Desde la barra de navegación superior, haga clic en Portal de Servicios, luego seleccione RMAs Abiertos Actuales.
- Ingrese su número de RMA en el campo de búsqueda y haga clic en Buscar.
- Haga clic en Ver junto al RMA.
- El estado actual se mostrará debajo del número de RMA.
¿Necesita Asistencia?
- Correo electrónico: rma.services@elotouch.com
- Teléfono (Línea gratuita): 800-557-1458, Opciones 3 → 4 → 1
- Teléfono (Directo): 408-597-8000
No contacte al Soporte Técnico de Elo para consultas relacionadas con RMA o reparaciones.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article