Este artículo explica qué hacer si después de actualizar de Windows 7 a Windows 10 no puedes instalar el controlador táctil de Elo

Algunos clientes han tenido un problema con su controlador táctil después de actualizar su computadora de Windows 7 a Windows 10. No pueden desinstalar el controlador táctil de Elo para instalar un nuevo controlador. A continuación se presentan algunos pasos a seguir para los sistemas que están teniendo este problema.

1. Abrir Administrador de tareas de Windows presionando Ctrl+Alt+Suprimir en tu teclado.
2. Puede que necesites hacer clic en el botón "más detalles" en la parte inferior del Administrador de tareas para expandirlo.
3. En la pestaña Procesos, busca cualquier cosa que tenga Elo en el nombre, haz clic en ella y finaliza la tarea. Haz lo mismo en la pestaña Detalles



4. Ve a la pestaña Servicios y busca cualquier servicio de Elo que esté en ejecución. Haz clic derecho y elige "Detener"

 

5. Ve a C: Archivos de programa y elimina cualquier carpeta de Elo.

 

6. Ve a C: Archivos de programa (x86) y busca cualquier carpeta de Elo y elimina.

 

7. Ve a la barra de búsqueda de Windows y haz una búsqueda de elo y elimina cualquier otra instancia en la máquina



8. Reinicia la computadora y intenta instalar el controlador nuevamente.

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