Cet article répond à la question concernant le support des produits fabriqués par des tiers.

Question : J'ai un écran tactile qui a été fabriqué par quelqu'un d'autre que Elo, mais il a un contrôleur Elo et utilise vos pilotes, comment puis-je obtenir du support ?

Réponse : Elo ne fournit un support technique que pour les produits fabriqués par Elo avec des numéros de série, numéros de pièce et numéros de modèle Elo valides. Elo ne peut pas fournir de support pour des produits fabriqués par des tiers ou non fabriqués par Elo, même s'ils ont été intégrés avec des composants Elo tels que des contrôleurs tactiles, des capteurs ou des pilotes. 

Les réponses aux problèmes les plus courants liés aux écrans tactiles peuvent être trouvées sur la page de support d'Elo : https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us