Arrêt de la plateforme EloView 3 & Guide de migration vers EloView 4
⚠️ Fermeture imminente de la plateforme
À compter du 15 septembre 2026, la plateforme cloud EloView 3 sera complètement arrêtée. L'accès au portail sera désactivé, et les appareils non migrés perdront leurs capacités de configuration à distance, de déploiement d'applications et de gestion diagnostique.
Pourquoi passer à EloView 4 ?
En tant que norme technique d'excellence et pour garantir une sécurité robuste des appareils au sein de votre déploiement réseau, cette transition système protège votre flotte opérationnelle contre des problèmes critiques :
- Renforcement de la sécurité et du réseau : EloView 3 repose sur des dépendances héritées qui ne sont plus supportées. Cette transition place vos appareils sur une architecture cloud moderne et activement protégée.
- Maintenir la gestion à distance : Bien que les appareils non supportés continueront d'exécuter leurs caches d'application actuels, vous perdrez la capacité de déployer de nouveaux contenus, de redémarrer à distance, de pousser des mises à jour ou de surveiller les statuts.
Plan d'action requis
Veuillez compléter les actions suivantes avant la date limite du 15 septembre 2026 :
Étape 1
Vérifier les exigences de préparation technique
Confirmez que votre réseau local et vos paramètres de déploiement physique répondent aux exigences pour EloView 4 :
- Confirmez que le modèle matériel correspond via le Contrôle de compatibilité des appareils.
- Vérifiez les mises à jour du pare-feu local et des routages sur la Page de configuration réseau.
- Validez les dépendances d'application locales en utilisant le Document de support de contenu.
Étape 2
Enregistrez votre calendrier de transition
Réservez des créneaux de rendez-vous avec nos ingénieurs pour garantir un support technique durant le processus de coupure en direct :
Ouvrir le formulaire de demande de migrationSupport technique
Si vous êtes déjà en discussion avec un expert produit Elo ou une ressource système désignée, veuillez vous coordonner avec eux pour réaliser les migrations selon votre calendrier. Pour toute autre assistance, veuillez contacter notre help desk principal à support@eloview.com.
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