Questo articolo descrive come aprire un caso di assistenza clienti per preoccupazioni di qualità sui prodotti Elo
Di seguito viene descritta la procedura per utilizzare il Portale di Assistenza Clienti di Elo:
- Dal sito elotouch.com fai clic sulla scheda Supporto in cima alla pagina principale e poi scorri verso il basso fino all'area nera Hai ancora bisogno di aiuto e fai clic sul pulsante Assistenza Clienti e poi sul link Modulo Online. L'url è: http://contactus.elotouch.com/customercare
- Compila tutti i campi obbligatori. I campi obbligatori hanno un asterisco*
- Inserisci informazioni sul prodotto e carica eventuali file pertinenti (Immagini, Documento Word, Documento Excel, File di Testo, PDF)
- Inserisci oggetto e una descrizione del problema.
- Seleziona Non sono un robot e poi fai clic sul pulsante Invia.
- Dopo l'invio del ticket di Assistenza Clienti, vedrai una pagina di reindirizzamento.
- Sarai reindirizzato a elotouch.com/support
- Riceverai un'email di conferma da donotreply@elotouch.com
- L'email conterrà il numero del caso di Assistenza Clienti, nonché la conferma di ricezione e una spiegazione di cosa aspettarsi.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article