Questo articolo include informazioni che spiegano come funziona lo Scambio In-Loco (OSE) di Elo per i prodotti IDS.

1. Richiedere RMA - Richiedere una sostituzione OSE inviando un'autorizzazione al ritorno dei materiali (RMA).
2. RMA Revisionato - Una volta verificata la richiesta e rilasciato un numero RMA, un rappresentante Elo contatta il cliente per concordare la data e l'ora per lo scambio.
3. Servizio Programmato - Elo invia un tecnico presso il sito del cliente all'orario concordato.
4. Unità Sostituita - Il tecnico sostituisce l'unità difettosa e la rimuove dal sito del cliente.

Invia un RMA e Richiedi OSE
Si prega di visitare il nostro Portale per Servizi e Riparazioni: https://portal.elotouch.com/ 

Acquisto dello Scambio In-Loco
La copertura dello Scambio In-Loco è gratuita per i dispositivi di grande formato negli Stati Uniti continentali. La copertura estesa per i dispositivi di grande formato è disponibile per l'acquisto ovunque siano venduti i dispositivi Elo. La copertura per altri prodotti può essere disponibile su richiesta. Si prega di contattare il proprio Rappresentante Commerciale Elo per ulteriori informazioni: https://www.elotouch.com/how-to-buy

Per ulteriori informazioni, visitare il sito web di Elo, oppure contattare il distributore Elo Touch Solutions che ha assistito con l'acquisto originale, oppure il Servizio Clienti e Vendite Elo al numero 1-800-557-1458 o CustomerService@EloTouch.com