Questo articolo spiega l'alert ANDROID_HOME, perché si verifica e come riportare il dispositivo al normale funzionamento.
ℹ Comprendere l'Alert ANDROID_HOME
L'alert ANDROID_HOME è generato quando un dispositivo Elo Android è stato switched da EloView Mode a Android Home Mode direttamente sul dispositivo.
L'alert ANDROID_HOME è generato quando un dispositivo Elo Android è stato switched da EloView Mode a Android Home Mode direttamente sul dispositivo.
Sintomi
I clienti possono notare un evento in EloView con il Nome Alert ANDROID_HOME, simile all'esempio mostrato di seguito.
Causa
Questo alert si verifica quando il dispositivo è stato switched manualmente in Android Home Mode.
Quando un dispositivo opera in Android Home Mode, non è più gestito da EloView e smetterà di comunicare con la piattaforma cloud di EloView. Di conseguenza, gli amministratori potrebbero vedere l'alert ANDROID_HOME nella cronologia degli eventi del dispositivo.
Risoluzione
Per ripristinare la gestione del dispositivo e la comunicazione con EloView, riportare il dispositivo in EloView Mode.
⚠ Importante
I dispositivi che operano in Android Home Mode non possono essere gestiti tramite EloView fino a quando non vengono riportati in EloView Mode.
I dispositivi che operano in Android Home Mode non possono essere gestiti tramite EloView fino a quando non vengono riportati in EloView Mode.
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