⚠️ EloView 3 エンドオブライフ (EOL) アクセス通知:

EloView® 3 は、9 月 15 日に正式にエンドオブライフ (EOL) に達しました。 従来の EloView 3 サーバーへの一般公開トラフィックはデフォルトでブロックされており、移行されていないデバイスはオフラインの状態に表示され、管理者がポータルにログインすることを妨げています。

EloView 3 アカウントへのアクセスを失い、EloView® 4 への移行を完了するための追加時間が必要な場合は、以下の手順に従って公開 IP アドレスを提出し、デバイスおよび管理者ユーザーの一時的な接続を復元してください。

IP アドレスのフォーマットガイドライン:

• 公開 IP である必要があります: プライベート RFC 1918 ローカルアドレス (例: 10.x.x.x, 172.16.x.x–172.31.x.x, または 192.168.x.x) はインターネット越しにルーティングできず、機能しません。
• CIDR サブネット範囲が推奨されます: 組織が静的ブロックの公開 IP を所有している場合 (例: 198.51.100.0/24)は、すべてのエグレスポイントを含む CIDR 範囲を提供してください。
• IP の変更: ISP または VPN エグレス IP が延長期間中に変更された場合、アクセスを復元するために更新された IP を提出する必要があります。

問題: 私の IP はアロウリストに登録されていますが、EV3 へのアクセスができません

一部のインターネットサービスプロバイダー (例: KUB Fiber) は、ネットワークを既に IPv6 に移行したため、プールされたり共有された IPv4 アドレスを使用しています。このような環境では、システムが IPv6 に対して自動的にネットワークトラフィックを優先する可能性があります。従来の EloView 3 ポータルはアロウリストに登録された IPv4 シグネチャに依存しているため、この自動的な優先付けによってアクセスがブロックされる場合があります。

解決策 1: IPv6 アドレスをアロウリストに登録する

IPv4 アロウリストルールが機能しない場合は、whatismyip.comを使用して IPv6 アドレスを特定し、それをセキュリティの境界に追加するよう提出してください。

解決策 2: EloView ポータル ドメインの IPv4 強制 (Firefoxベースのブラウザ)

公開 IPv6 アドレスが動的に変更される場合 (例: 毎日)、アロウリスト化するのは長期的な代替手段ではないかもしれません。Firefox ベースのブラウザを使用している場合、IPv6 を有効にしたまま、EloViewへの接続を IPv4 のみでルーティングするよう強制することができます:

1. Firefoxを開き、アドレスバーにabout:configと入力し、Enter キーを押します。
2. 続行するための警告プロンプトを受け入れます。
3. 設定名を検索: network.dns.ipv4OnlyDomains。
4. この設定を変更し、manage.eloview.com を値リストに追加します。これにより、EloView ドメインが IPv4 のみで解決されるようになります。

解決策 3: IPv6 を一時的に全体で無効にする (Windows)

他の方法が利用できない場合、ネットワークアダプタ設定で IPv6 を一時的に無効にすることで、オペレーティングシステム全体に IPv4 の優先を強制することができます:

1. Windows の検索バーで「ネットワーク接続の表示」を検索し、コントロールパネルメニューを開きます。
2. アクティブなネットワークアダプタ (例: Wi-Fi またはイーサネット) を特定し、右クリックしてプロパティを選択します。
3. リストをスクロールし、Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)のチェックを外します。
4. 設定を適用して IPv4 接続を強制するためにOKをクリックします。