Windows NT에서의 충돌하는 마우스 드라이버

이 문서에서는 Elo의 v3.1c 드라이버를 사용하여 레거시 Windows NT 환경에서 충돌하는 확장 기능 마우스 드라이버로 인해 발생하는 터치스크린 통신 문제를 진단하고 해결하는 방법을 설명합니다. 현재 Zebra Technologies의 일부입니다.

마우스 드라이버 충돌 해결 방법

확장 기능 마우스 유틸리티 패키지(예: Logitech MouseWare)는 종종 레거시 터치스크린 드라이버와 충돌합니다. 터치 오류가 발생하는 경우 다음 문제 해결 절차를 따르십시오:

1. 레지스트리 패치 적용: 많은 마우스 유틸리티는 터치스크린의 할당된 직렬 포트를 검색합니다. 이 동작을 비활성화하려면 레지스트리 경로를 확인하고 아래의 Logitech Mouseware 패치 가이드의 지침에 따라 터치스크린의 COM 포트를 제거하십시오.
2. 충돌하는 소프트웨어 제거: 마우스웨어나 전역 포트 검색 옵션이 레지스트리에 없는 경우:
   1. 제어판을 열고 프로그램 추가/제거를 선택합니다.
   2. 전용 또는 브랜드 이름의 마우스 드라이버(네이티브 MonitorMouse 드라이버 외)는 나열되지 않은 경우, 이들을 제거합니다.
   3. 시스템을 재부팅하고 터치 작동을 확인합니다.
3. 하드웨어 및 드라이버 진단 수행: 마우스 드라이버를 제거해도 기능이 복원되지 않으면:
   1. 물리적 COM 포트에 연결된 직렬 터치 모니터의 경우, comdump 유틸리티를 사용하여 원시 터치 좌표 데이터가 COM 포트에 도달하고 있는지 확인합니다.
   2. 하드웨어가 정상적으로 작동하고 원시 데이터가 존재하는 것을 확인한 후, Windows NT 드라이버 상태 확인 가이드를 사용하여 시작 드라이버 상태를 확인합니다.

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