Dit artikel beschrijft hoe je een Customer Care-case kunt openen voor kwaliteitsproblemen met Elo-producten
Hieronder wordt de procedure beschreven voor het gebruik van het Customer Care-portaal van Elo:
- Ga vanaf de elotouch.com-website naar het tabblad Ondersteuning bovenaan de hoofdpagina en scroll naar beneden naar het zwarte Heb je nog hulp nodig-gebied en klik op de Customer Care-knop en vervolgens op de Online Formulier-link. De url is: http://contactus.elotouch.com/customercare
- Vul alle vereiste velden in. Vereiste velden hebben een sterretje*
- Voer productinformatie in en upload alle relevante bestanden (Afbeeldingen, Word Doc, Excel Doc, Tekstbestand, PDF)
- Voer onderwerp en een beschrijving van het probleem in.
- Selecteer Ik ben geen robot en klik vervolgens op de Verzendknop.
- Na indiening van de Customer Care-ticket, zie je een omleidingspagina.
- Je wordt omgeleid naar elotouch.com/support
- Je ontvangt een bevestigingsmail van donotreply@elotouch.com
- De e-mail bevat het Customer Care-zaaknummer, evenals een bevestiging van ontvangst en een uitleg van wat je kunt verwachten.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article