Dit artikel bevat tips voor het oplossen van problemen met Elo touchscreen-monitoren.

De eerste stap bij het oplossen van een touchscreen-systeem is om te bepalen of het probleem gerelateerd is aan het display, de software of de hardware:
 

• Verwar weergaveproblemen niet met touchscreenproblemen—deze zijn niet gerelateerd.
• Softwareproblemen worden bepaald door een basisfunctionaliteitstest van de hardware. Als de hardware de aanraakinformatie correct verzendt, dan ligt het probleem bij de stuurprogramma of applicatiesoftware.
• Hardwareproblemen kunnen worden veroorzaakt door het touchscreen, de controller, bedrading, de voeding of door de integratie van de touchscreencomponenten in het display.
• De gemakkelijkste manier om een hardwarefout te verifiëren is door substitutie, als je meer dan één eenheid hebt om uit te proberen.