Dit artikel biedt gedetailleerde informatie over het Accidental Damage Protection (ADP) Programma van Elo

EloCare Accidental Damage Protection (ADP)

Overzicht

EloCare Accidental Damage Protection (ADP) biedt dekking voor onopzettelijke schade aan in aanmerking komende Elo-apparaten, waaronder:

• Valpartijen

• Impact

• Blootstelling aan voedsel of gemorste vloeistoffen

ADP vereenvoudigt het claimproces zonder verborgen kosten of eigen risico.

Kenmerken

• Gemakkelijke Inschrijving: Aankoop met het apparaat of binnen één jaar na de vervaldatum van de standaardgarantie.

• Eenvoudig Claims Proces: Dien claims online in en volg ze.

• Verbeterde Dekking: Beschermt tegen schade die niet door de standaardgarantie wordt gedekt.

• Kostenbesparing: Voorkomt onverwachte reparatiekosten buiten de garantie.

Claimproces

1. Vraag RMA aan: Start een claim door "Fysieke Schade" als reden op te geven bij het indienen van een Returned Material Authorization (RMA).

2. RMA Uitgegeven: Na verificatie ontvang je een RMA-nummer en verdere instructies.

3. Reparatie of Vervanging van het Apparaat:

   • Met Advance Unit Replacement (AUR): Vervangend apparaat wordt de volgende werkdag verzonden.

   • Zonder AUR: Het apparaat wordt gerepareerd en binnen 14 werkdagen na ontvangst teruggestuurd.

Aankoop van ADP

ADP is verkrijgbaar waar Elo-apparaten worden verkocht. Neem contact op met je Elo-verkoopvertegenwoordiger voor meer informatie.

In aanmerking komende Producten en Garantie Dekking

Hieronder staat een lijst van in aanmerking komende producten met hun respectieve garantieopties en artikelnummer:

Mobiele Computers (M50, M60)

• 3-Jarige ADP: P/N E672040

• 5-Jarige ADP: P/N E672239

• 1-Jarige AUR + ADP: P/N E894512

• 3-Jarige AUR + ADP: P/N E672440

• 5-Jarige AUR + ADP: P/N E672646

All-in-One Apparaten (I-Series 4 voor Android, Elo Pay 7", Elo Pay 22")

• 3-Jarige ADP: P/N E130329

• 4-Jarige ADP: P/N E130530

• 5-Jarige ADP: P/N E130719

• 2-Jarige AUR + ADP: P/N E131490

• 3-Jarige AUR + ADP: P/N E131674

• 4-Jarige AUR + ADP: P/N E131859

• 5-Jarige AUR + ADP: P/N E132053

Opmerking: Elk apparaat komt in aanmerking voor één initiële ADP-claim, waarna het terugkeert naar de standaardgarantiedekking.

Aanvullende Voorwaarden

Voor gedetailleerde voorwaarden en condities, raadpleeg de Retour- en Reparatiebeleid van Elo.