Dit artikel legt de EloView ANDROID_HOME-melding uit, waarom deze voorkomt en hoe u het apparaat weer normaal kunt laten functioneren.
ℹ Begrip van de ANDROID_HOME-melding
De ANDROID_HOME-melding wordt gegenereerd wanneer een Elo Android-apparaat direct op het apparaat is overgeschakeld van EloView-modus naar Android Home-modus.
De ANDROID_HOME-melding wordt gegenereerd wanneer een Elo Android-apparaat direct op het apparaat is overgeschakeld van EloView-modus naar Android Home-modus.
Symptomen
Klanten kunnen een gebeurtenis in EloView opmerken met de meldingsnaam ANDROID_HOME, vergelijkbaar met het onderstaande voorbeeld.
Oorzaak
Deze melding verschijnt wanneer het apparaat handmatig is overgeschakeld naar Android Home-modus.
Wanneer een apparaat werkt in Android Home-modus, wordt het niet langer beheerd door EloView en stopt het met communiceren met het EloView-cloudplatform. Hierdoor kunnen beheerders de ANDROID_HOME-melding zien in de apparaatgebeurtenisgeschiedenis.
Oplossing
Om het beheer van het apparaat en de communicatie met EloView te herstellen, zet u het apparaat terug in de EloView-modus.
⚠ Belangrijk
Apparaten die in Android Home-modus werken, kunnen niet via EloView worden beheerd totdat ze teruggezet zijn naar de EloView-modus.
Apparaten die in Android Home-modus werken, kunnen niet via EloView worden beheerd totdat ze teruggezet zijn naar de EloView-modus.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article