Dit artikel legt uit hoe je kunt bepalen met welke versie van de EloView-cloudservice je Elo-apparaat momenteel communiceert en hoe je een ondersteund apparaat handmatig kunt schakelen naar EloView 4 (EV4).
ℹ️ Toegang van de beheerder vereist
Deze procedures vereisen toegang tot het configuratiescherm van het apparaat en de beheerdersinstellingen. Gebruik het configuratiescherm en de beheerderswachtwoorden die voor je apparaat zijn ingesteld. Als de wachtwoorden niet zijn gewijzigd, is het standaardwachtwoord mogelijk 1elo.
Deze procedures vereisen toegang tot het configuratiescherm van het apparaat en de beheerdersinstellingen. Gebruik het configuratiescherm en de beheerderswachtwoorden die voor je apparaat zijn ingesteld. Als de wachtwoorden niet zijn gewijzigd, is het standaardwachtwoord mogelijk 1elo.
De huidige versie van EloView identificeren
- Druk gelijktijdig op de fysieke HOME en POWER knoppen op de achterkant van het apparaat om het configuratiescherm te openen.
- Als daarom wordt gevraagd, voer dan het wachtwoord voor het configuratiescherm van het apparaat in. Als er geen aangepast wachtwoord is ingesteld, probeer dan het standaardwachtwoord: 1elo.
- Tik op het Menu (hamburger) pictogram in de rechterbovenhoek.
-
Kies in het menu Snelle instellingen Admin.
- Voer het beheerderswachtwoord van het apparaat in. Als er geen aangepast wachtwoord is ingesteld, probeer dan 1elo.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Diagnostiek.
- Ga op de pagina Diagnostiek naar het veld Cloud Service. De weergegeven waarde identificeert de EloView-service waarmee het apparaat momenteel is verbonden.
Verificatieresultaat
Als het veld Cloud Service EloView 4 of EV4 weergeeft, communiceert het apparaat al met het EloView 4-platform. Er zijn geen aanvullende wijzigingen nodig.
Als het veld Cloud Service EloView 4 of EV4 weergeeft, communiceert het apparaat al met het EloView 4-platform. Er zijn geen aanvullende wijzigingen nodig.
Voordat je overschakelt naar EloView 4
Apparaten die momenteel communiceren met EloView 3 moeten voldoen aan de minimaal vereiste OTA-versie voordat ze kunnen migreren naar EloView 4.
ℹ️ Controleer de minimale OTA-versie
Verifieer voordat je een apparaat naar EloView 4 schakelt de minimale OTA-vereisten voor het migreren van EloView 3-apparaten naar EloView 4 .
Als het apparaat niet voldoet aan de vereiste minimale OTA-versie, werk het dan bij voordat je verdergaat met de migratie naar EloView 4.
Verifieer voordat je een apparaat naar EloView 4 schakelt de minimale OTA-vereisten voor het migreren van EloView 3-apparaten naar EloView 4 .
Als het apparaat niet voldoet aan de vereiste minimale OTA-versie, werk het dan bij voordat je verdergaat met de migratie naar EloView 4.
Het apparaat bijwerken vóór de migratie
- 2.0 en 3.0 apparaten: Volg de instructies in Hoe kan ik een EloView-apparaat bijwerken vanuit het apparaat in EloView 3 (EV3)? om het apparaat bij te werken naar de vereiste OTA-versie.
- 4.0 (Gen 4) apparaten: Tik op de pagina Diagnostiek op Apparaat bijwerken om te controleren op en een beschikbare OTA-update te installeren. Laat de update gereedkomen voordat je verdergaat met de migratie naar EloView 4.
⚠️ Belangrijk
Ga niet verder met de migratie naar EloView 4 totdat het apparaat voldoet aan de minimale OTA-eis voor het type apparaat.
Ga niet verder met de migratie naar EloView 4 totdat het apparaat voldoet aan de minimale OTA-eis voor het type apparaat.
Het apparaat handmatig overschakelen naar EloView 4 (EV4)
Na bevestiging dat het apparaat voldoet aan de minimale OTA-eis, gebruik je de volgende procedure om het apparaat handmatig in te stellen om te communiceren met EloView 4.
⚠️ Belangrijk
Bevestig dat je apparaat en implementatie bedoeld zijn om EloView 4 te gebruiken voordat je deze instelling wijzigt. Het apparaat moet ook over een werkende netwerkverbinding beschikken om de overgang te voltooien.
Bevestig dat je apparaat en implementatie bedoeld zijn om EloView 4 te gebruiken voordat je deze instelling wijzigt. Het apparaat moet ook over een werkende netwerkverbinding beschikken om de overgang te voltooien.
- Druk gelijktijdig op de fysieke HOME en POWER knoppen op de achterkant van het apparaat om het configuratiescherm te openen.
- Als daarom wordt gevraagd, voer dan het wachtwoord voor het configuratiescherm van het apparaat in. Als er geen aangepast wachtwoord is ingesteld, probeer dan het standaardwachtwoord: 1elo.
- Tik op het Menu (hamburger) pictogram in de rechterbovenhoek.
-
Kies in het menu Snelle instellingen Admin.
- Voer het beheerderswachtwoord van het apparaat in. Als er geen aangepast wachtwoord is ingesteld, probeer dan 1elo.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Elo-instellingen.
- Zoek de instelling Overschakelen naar EloView 4 en schuif de schakelaar naar ON.
- Wanneer het bevestigingsbericht verschijnt, tik dan op Ja.
- Geef het apparaat enkele minuten de tijd om zijn verbinding met EloView 4 tot stand te brengen. In sommige gevallen kan het apparaat automatisch opnieuw opstarten om de wijziging toe te passen.
✓ Succes
Na het opnieuw verbinden van het apparaat, ga terug naar Instellingen > Diagnostiek en verifieer dat het veld Cloud Service EloView 4 identificeert.
Na het opnieuw verbinden van het apparaat, ga terug naar Instellingen > Diagnostiek en verifieer dat het veld Cloud Service EloView 4 identificeert.
Hulp nodig?
Als het apparaat na het voltooien van deze stappen niet verbindt met EloView 4, bevestig dan dat het internettoegang heeft en herstart het apparaat. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Elo Technical Support en geef het apparaatsmodel, serienummer, huidige OTA-versie en de waarde weergegeven in het veld Cloud Service door.
Als het apparaat na het voltooien van deze stappen niet verbindt met EloView 4, bevestig dan dat het internettoegang heeft en herstart het apparaat. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Elo Technical Support en geef het apparaatsmodel, serienummer, huidige OTA-versie en de waarde weergegeven in het veld Cloud Service door.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article