Ten artykuł wyjaśnia zjawisko ghost touches na monitorach Elo

Od czasu do czasu klienci kontaktują się z działem wsparcia, opisując anomalię, w której występują "ghost touches", "phantom touches" lub "klikanie samo z siebie." Chociaż te przypadki są bardzo rzadkie, poniżej znajdują się niektóre rzeczy, które warto sprawdzić w przypadku ich wystąpienia.

Ghost touches są zazwyczaj związane z otoczeniem. Przenieś jednostkę do innego miejsca i zobacz, czy problem ustępuje. Jeśli tak, może być coś, co powoduje zakłócenia elektryczne.

Oto kilka rzeczy, które można spróbować, aby wyeliminować ghost touches:

• Sprawdź, czy w pobliżu znajdują się nieuziemione urządzenia elektryczne lub sprzęt, który może emitować ładunki elektryczne lub wysokie częstotliwości, i popraw to.
• Szukać przedmiotów, które emitują wysokie poziomy EMI, takich jak silniki elektryczne, radiotelefony, radiotelefony dwukierunkowe, oświetlenie neonowe itp. Jeśli to możliwe, usuń je z bezpośredniego otoczenia lub przenieś monitor w inne miejsce, z dala od takich urządzeń.
• Jeżeli używasz monitora z technologią PCAP lub IR, usuń wszelkie zainstalowane sterowniki dotykowe i spróbuj korzystać z monitora bez nich - zazwyczaj działa to najlepiej, szczególnie w systemach Windows, Android i Linux, które są zgodne z HID.
• Jeśli korzystasz z monitora w technologii IntelliTouch, sprawdź, czy nie ma żadnych przedmiotów przyklejonych do ekranu, nawet na czarnym obrzeżu wokół krawędzi. Jeśli tak, usuń przedmiot, wyczyść pozostałości, zresetuj zasilanie monitora i spróbuj ponownie. Proszę odwołać się do naszego artykułu wiedzy TUTAJ.
• Spróbuj użyć kondycjonera zasilania lub innego sprzętu tego typu, aby zredukować szumy elektryczne. Zobacz przykład kondycjonera zasilania TUTAJ.