Artykuł ten wyjaśnia, dlaczego monitor dotykowy Elo może nie działać z cienkim klientem A-Trust

Proszę zapoznać się z informacjami oraz działaniami korygującymi poniżej odnośnie monitorów dotykowych Elo, które nie działają z cienkim klientem A-Trust. 

Podsumowanie
Klient niedawno zgłosił, że niektóre monitory Elo nie działają z urządzeniami Zero Client, szczególnie z klientami A-Trust MD-100 Zero. Jeśli jakiekolwiek urządzenie jest podłączone do A-Trust za pomocą zewnętrznego hubu, nie będzie nawet widoczne na liście urządzeń. Dotyczy to klawiatur, myszy lub jakiegokolwiek kontrolera dotykowego. Obecnie nie ma sterowników, oprogramowania układowego ani obejść, które mogłyby usunąć ten problem. Inżynierowie Elo współpracują z wsparciem A-Trust w celu możliwej aktualizacji FW dla ich urządzenia.

• Dotknięte są tylko monitory Elo z wewnętrznymi hubami USB. Monitory bez wewnętrznego huba USB działają prawidłowo.

Działania korygujące
• Użyj innego monitora Elo, który nie ma wewnętrznego huba USB. 
• Użyj innego urządzenia, które nie ma problemów z hubami USB.