Artykuł ten dotyczy komunikatu "Połączenie wyświetlacza może być ograniczone", który czasami występuje.

Niektórzy klienci zgłaszają komunikat "Połączenie wyświetlacza może być ograniczone" za każdym razem, gdy podłączają 2. wyświetlacz do systemu EloPOS lub innego systemu wyposażonego w USB-C.



Jeśli otrzymujesz powyższy komunikat, sprawdź następujące:

1. Upewnij się, że używasz kabel USB-C do USB-C, a nie kabel USB-A do USB-C. 

• Kable USB-A do USB-C nie mogą przesyłać wideo

  
            Kabel USB-C do USB-C                    Kabel USB-A do USB-C

2. Upewnij się, że używasz zatwierdzonego przez Elo lub przetestowanego kabla USB-C

• Tanie kable USB-C zazwyczaj nie będą działać, aby dostarczać zasilanie, wideo i dotyk

3. Upewnij się, że fizycznie włączyłeś zasilanie drugiego wyświetlacza, naciskając przycisk zasilania.

4. Jeśli podłączasz 1002L do systemu EloPOS, zapoznaj się z naszym artykułem: Jak podłączyć 1002L do EloPOS przez USB-C

5. Jeśli żadna z powyższych sugestii nie rozwiązała problemu, sprawdź nasz artykuł: USB i Thunderbolt Power Delivery