Artykuł ten zawiera kroki dotyczące rozwiązywania problemów z nienaturalnym odcieniem na monitorze Elo

Jeśli łączysz monitor dotykowy Elo z komputerem i wyświetlacz wideo ma różowy odcień lub inny nieprawidłowy kolor, zapoznaj się z poniższymi krokami rozwiązywania problemów.



1. Sprawdź kabel wideo - różowy odcień lub zabarwienie wyświetlacza wideo zazwyczaj jest problemem sprzętowym. Jeśli jeden z pinów złącza wideo jest wygięty, kabel jest uszkodzony lub złącze nie jest prawidłowo dokręcone, może to spowodować, że wideo wyświetli różowy odcień lub inne nieprawidłowe kolory.

• Jeśli w kablu wideo znajduje się wygięty pin, musisz użyć szczypiec z długimi szczękami, aby wyprostować pin lub wymienić kabel wideo.
• Jeśli w złączu wideo komputera znajduje się wygięty pin, musisz użyć szczypiec z długimi szczękami, aby wyprostować pin.
• Jeśli złącze nie jest prawidłowo dokręcone, musisz je dokręcić.
• Jeśli kabel wideo jest uszkodzony, musisz go wymienić.

2. Przetestuj z nowym lub sprawdzonym kablem wideo - nawet jeśli kabel wideo jest dobrze podłączony, żadne piny nie są wygięte, a widocznych uszkodzeń nie ma, spróbuj użyć innego kabla. W rzadkich przypadkach kabel wideo może mieć wewnętrzną wadę.

3. Sprawdź ustawienia wyświetlania wideo - możliwe, że ustawienia kolorów zostały zmienione, co powoduje problem. Będziesz musiał odpowiednio dostosować ustawienia. Proszę sprawdzić z producentem komputera, jak sprawdzić ustawienia kolorów wideo na swoim komputerze.

4. Zaktualizuj sterownik karty graficznej - rzadko zdarza się, aby sterownik karty graficznej powodował ten problem; jednak zawsze najlepiej jest używać najnowszego sterownika graficznego. Elo nie ma specyficznych sterowników graficznych dla naszych monitorów dotykowych. Polegamy na karcie graficznej i sterowniku wbudowanym w Twój komputer, aby wyświetlały się prawidłowo. Proszę skontaktować się z producentem karty graficznej, aby uzyskać najnowszy sterownik.

5. Przetestuj na innym komputerze - jeśli żaden z powyższych kroków nie pomoże, spróbuj podłączyć monitor do zupełnie innego komputera i sprawdź, czy problem nadal występuje.

• Jeśli problem nadal występuje, posiadasz uszkodzony monitor dotykowy, który powinien zostać wysłany na naprawę/wymianę w ramach RMA. Aby uzyskać RMA, odwiedź Portal Serwisowy: https://rma.elotouch.com
• Jeśli problem NIE występuje, występuje problem z komputerem, do którego był podłączony. Musisz rozwiązać problemy z komputerem. W razie potrzeby skontaktuj się z producentem swojego komputera.