Este artigo explica por que o cursor pode não seguir o dedo do usuário

Provavelmente você precisa instalar o driver da tela sensível ao toque e realizar um alinhamento.
Se você estiver usando um monitor de tela sensível ao toque AccuTouch ou IntelliTouch, esses geralmente requerem que um driver seja instalado para funcionar corretamente.

Acesse o site da Elo e baixe o driver de toque para o seu sistema operacional (Windows 7, 8, 8.1, 10, etc). O último passo após a instalação do driver é realizar um alinhamento da tela sensível ao toque (também chamado de calibração).