Este artigo explica por que um monitor Elo pode não estar funcionando com um cliente leve A-Trust

Por favor, veja as informações e ações corretivas abaixo sobre monitores Elo que não estão funcionando com um cliente leve A-Trust. 

Resumo Executivo
Um cliente relatou recentemente que alguns monitores Elo não funcionariam com Dispositivos Zero Client, especialmente Clientes Zero A-Trust MD-100. Se qualquer dispositivo estiver conectado ao A-Trust via um hub externo, ele não aparecerá na lista de dispositivos. Isso se aplica a teclados, mouses ou qualquer controlador de toque. Atualmente, não há drivers, firmware ou soluções alternativas para corrigir esse problema. Os engenheiros da Elo estão trabalhando com o suporte da A-Trust para uma possível atualização de FW em seu dispositivo.

• Apenas monitores Elo com hubs USB internos são afetados. Monitores sem hub USB interno funcionam normalmente.

Ação Corretiva
• Use um monitor Elo diferente que não tenha um hub USB interno. 
• Use um dispositivo diferente que não tenha problemas com hubs USB.