Habilitando Reinício Automático (Recuperação de Toque Congelado) & Registro de Eventos para Controladores Elo PCAP

Público-alvo: Público / Clientes Elo, Engenheiros de Campo & Integradores de Sistemas

Tipo de Artigo: Guia de Configuração Avançada & Diagnóstico

Este boletim técnico descreve os parâmetros de configuração dentro do driver Elo Multi-Touch que permitem o reinício automático do controlador durante condições de "congelamento" do toque e registrar telemetria de toque em nível de kernel no Visualizador de Eventos do Windows.

Procedimento de Configuração Passo a Passo

1. Baixar Pacote do Driver: Baixe o Driver Elo Windows Multi-Touch mais recente.

2. Extrair Sem Execução Automática: Execute o autoextrator, mas desmarque a opção "Quando terminar descompactar, abrir: Setup.exe" para evitar que o instalador seja iniciado imediatamente. Clique em Descompactar.

   

3. Clique em OK na mensagem de sucesso, então feche a janela do WinZip Auto-Extrator.

   

4. Localizar Arquivos Extraídos: Abra o Explorador de Arquivos do Windows e navegue até sua pasta de extração temporária (caminho padrão: C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\).

   

5. Abra a pasta do driver extraído (por exemplo, SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), navegue até o subdiretório Common, e abra EloOptions.ini em um editor de texto como o Bloco de Notas.

   

6. Ativar Recuperação de Toque Congelado & Tempo Limite: Na seção [Setup Options]:

   • Localize ;PCapFrozenTouchRecovery → Remova o ponto e vírgula inicial (;) e mude o valor para: PCapFrozenTouchRecovery = 1
   • Localize ;PCapFrozenTouchResetTimeout → Remova o ponto e vírgula inicial (;) e defina para: PCapFrozenTouchResetTimeout = 1000 (ajuste para 1000 ms para uma resposta de reinício mais rápida).

   

7. Ativar Registro de Eventos do Kernel: Na seção [Device Default]:

   • Localize LogKernelEvents → Altere o valor para: LogKernelEvents = 1

   

8. Salvar Alterações: Salve e feche o arquivo EloOptions.ini modificado.

   

9. Executar Instalação do Driver: Retorne ao diretório raiz do driver extraído (por exemplo, C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Temp\SW602723_EloMultiTouch_7.0.x), execute EloSetup.exe como administrador e complete o assistente de instalação.

   

Visualizando & Exportando Logs no Visualizador de Eventos do Windows

1. Abra o Visualizador de Eventos do Windows (pressione Win + R, digite eventvwr.msc, e pressione Enter).
2. Navegue até Registros do Windows > Sistema na árvore de console à esquerda.
3. Clique com o botão direito em Sistema e selecione Salvar Todos os Eventos Como….
4. Salve o log como um arquivo .evtx. Quando solicitado a selecionar informações de exibição, escolha Inglês (Estados Unidos) e clique em OK.