Solução de Problemas na Instalação do Driver em Monitores Elo AccuTouch® (Resistivo de 5 Fios)

Público: Público / Clientes Elo, Administradores de TI & Integradores

Tipo de Artigo: Guia de Solução de Problemas & Compatibilidade de Drivers

Se você experimentar erros de detecção de driver, falhas de calibração ou falta de resposta ao tentar instalar drivers modernos Elo Multi-Touch em um Elo AccuTouch® (resistivo de 5 fios), instale em vez disso o pacote de driver dedicado Single-Touch 5.8.2.

Como Verificar se Você Tem um Monitor AccuTouch

Método 1: Verifique o Rótulo do Número do Modelo

Localize o rótulo do produto na parte traseira do monitor próximo ao compartimento inferior do cabo I/O (remova a cobertura plástica do cabo, se instalada). Na string completa do modelo (por exemplo, ET1915L-7CWA-1-G), o dígito 7 imediatamente após o primeiro hífen identifica a unidade como utilizando tecnologia resistiva AccuTouch de 5 fios.

Método 2: Inspeção Física da Tela

Os displays AccuTouch utilizam uma folha superior de poliéster flexível suspensa sobre um substrato de vidro rígido por pontos de separação isolantes microscópicos:

• Deslizar gentilmente a parte de trás da unha em uma tela sem energia revelará uma textura/saliência sutil da matriz de pontos separadores internos.
• Em contraste, os displays IntelliTouch (SAW), TouchPro® (PCAP) e Infravermelho (IR) da Elo apresentam uma superfície externa de vidro sólido e completamente lisa.

Artigos Relacionados & Referências

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