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Pesquisa

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Verificações do Driver Windows NT v3.1c - Documentação de Driver e FW

Verificações do Sistema e Diagnóstico do Driver Windows NT (v3.1c)

Este artigo detalha os estados de inicialização do sistema e procedimentos de solução de problemas diagnósticos para o driver legado Windows NT v3.1c da Elo — Agora parte da Zebra Technologies.

Aviso Importante de Suporte: O Windows NT é um sistema operacional obsoleto e não é mais suportado pela Microsoft ou pela Elo Touch Solutions. Esta informação é fornecida exclusivamente para manutenção legada e referência histórica.

Verificações de Inicialização do Dispositivo no Painel de Controle

Navegue até Painel de Controle > Dispositivos e confirme os seguintes estados de inicialização do driver:

  • O driver MMstub está configurado para Inicialização do Sistema.
  • O driver Mouclass está configurado para Inicialização do Sistema.
  • O driver Monmouse está configurado para Inicialização Automática.
Nota: Se algum driver não estiver configurado para os estados listados acima, clique na linha apropriada, clique na caixa Inicialização e selecione a configuração correta. Você deve reiniciar o computador após fazer quaisquer alterações.

Solução de Problemas na Aba Diagnóstico

Abra o Painel de Controle, selecione Propriedades do Elo Touchscreen e verifique a aba Diagnóstico:

  • Se houver uma marca de verificação verde e nenhuma mensagem de erro:
    • Verifique Painel de Controle > Adicionar/Remover Programas.
    • Se um driver de mouse de terceiros ou de marca estiver listado, tente removê-lo primeiro, depois instale os drivers de toque da Elo.
    • O driver secundário do mouse pode ser reinstalado após os drivers de toque serem instalados com sucesso.
  • Se houver um X vermelho na aba Diagnóstico:
    • Abra o NT Explorer e tente executar elocal32.exe (localizado no diretório \winnt\system32).
    • Se a tela sensível ao toque funcionar corretamente ao executar este utilitário, indica um handshake incompleto. O driver ainda será carregado e funcionará corretamente.
    • Você pode ignorar com segurança o X vermelho e as mensagens de erro, ou desabilitar completamente o handshake de hardware via registro.

Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article