Este artigo de conhecimento fornece informações sobre a atualização do firmware do touch no meu monitor 4243L

O firmware do touch para os monitores 4243L com tecnologia IntelliTouch não pode ser atualizado no campo. Esses produtos requerem o uso de um gabarito proprietário para realizar a atualização, bem como um software especial. Atualizar o firmware do touch em unidades IntelliTouch é extremamente raro e altamente improvável de corrigir qualquer tipo de problema de touch que você possa estar enfrentando. Para atualizar o firmware em unidades IntelliTouch, você precisaria criar um RMA e enviar a unidade para a Elo ser atualizada.