Por que o Driver Elo Touch é Marcado Durante a Instalação?
Em alguns sistemas Windows, o driver Elo touch pode ser marcado durante a instalação por certas ferramentas de antivírus ou segurança. Esses alertas geralmente referenciam componentes dentro do recurso de Relatório de Serviço da Elo, incluindo:
- EloSerRptClient.exe
- OpenHardwareMonitorLib.sys
- WinRing0.sys
Esse problema é limitado a versões do driver Windows Multi-Touch 7.0 a 9.0.1, quando o recurso de Relatório de Serviço foi introduzido.
Esses arquivos são não maliciosos e não contêm vírus. Os alertas são falsos positivos acionados por como algumas ferramentas de segurança interpretam componentes de acesso a hardware de baixo nível.
Se o seu ambiente bloquear a instalação ou se você preferir remover os componentes de Relatório de Serviço, siga uma das opções abaixo.
Opções de Resolução
Opção 1: Desativar o Relatório de Serviço Antes da Instalação (Recomendado)
Modifique o arquivo de configuração do driver antes de instalar:
- Localize EloOptions.ini no pacote do driver
- Abra o arquivo e encontre a seção [Setup Options]
- Altere o seguinte valor:
Essa alteração deve ser feita após extrair o driver e antes de executar o instalador.
Isso impede que os componentes de Relatório de Serviço, incluindo WinRing0.sys, sejam instalados.
Opção 2: Remover o Relatório de Serviço Após a Instalação
Se o driver já estiver instalado, você pode remover o componente de Relatório de Serviço:
- Abra Windows Adicionar ou Remover Programas
- Localize Elo Service Reporting
- Selecione e desinstale
Resumo
Os alertas de antivírus durante a instalação do driver Elo são causados por falsos positivos relacionados ao recurso de Relatório de Serviço. O próprio driver é seguro. Se necessário, o componente de Relatório de Serviço pode ser desativado antes da instalação ou removido posteriormente sem impactar a funcionalidade básica de toque.
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