Este artigo explica a utilidade EloProbe no driver Elo touch

EloProbe é uma ferramenta de diagnóstico interna projetada para coletar informações relacionadas aos dispositivos de toque Elo para fins de depuração. Ela realiza operações somente de leitura, garantindo que nenhuma alteração seja feita no sistema do cliente.

EloProbe está incluído em vários drivers de toque Elo. Por exemplo, pode ser encontrado na seção "Sobre" do driver Windows Multi-Touch 9.2.0.

Veja abaixo os passos para executar o EloProbe.

1. Vá para a seção Sobre da interface do driver Elo e clique em "Executar EloProbe".

2. A utilidade escaneia o sistema, coletando informações relevantes e as salva em um arquivo .txt no PC.

• O local padrão é: C:\Users\seu.nome\AppData\Local\Temp

3. Após executar o EloProbe, navegue até o local salvo e abra o arquivo .txt.

O arquivo .txt é mostrado abaixo:

4. Depois de gerar o arquivo EloProbe.txt, por favor envie-o para Support@EloTouch.com para exame diagnóstico.

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Itens Verificados pelo EloProbe Incluem:

• Versão do pacote do driver
• Diretório dos arquivos do driver
• Informações do sistema
• Privilégios do usuário
• Informações do display de vídeo
• Informações do dispositivo USB
• Informações do dispositivo do mouse
• Informações da porta COM
• Configurações relevantes do registro
• Status de energia do sistema
• Parâmetros do dispositivo USB
• Parâmetros de instalação do dispositivo
• Drivers do kernel em execução
• Serviços em execução
• Aplicativos em execução
• Esquemas de energia, capacidades e configurações de suspensão/ativação do dispositivo
• Variáveis ambientais
• Saída do comando system info
• Programas instalados
• Tarefas agendadas
• Conteúdo do controlador