В этой статье рассматривается вопрос о поддержке продуктов, произведенных третьими сторонами.

Вопрос: У меня есть сенсорный монитор, который был изготовлен кем-то другим, кроме Elo, но в нем есть контроллер Elo и используются ваши драйверы, как я могу получить поддержку?

Ответ: Elo предоставляет техническую поддержку только для продуктов, произведенных компанией Elo и имеющих действительные серийные номера, номера деталей и модели Elo. Elo не может предоставить поддержку для продуктов третьих сторон или не произведенных компанией Elo, даже если они были интегрированы с компонентами Elo, такими как сенсорные контроллеры, датчики или драйверы.

Ответы на наиболее распространенные проблемы с сенсорными мониторами можно найти на странице поддержки Elo: https://elosupport.elotouch.com/hc/en-us