Лучшие практики развертывания EloView для корпоративных пользователей
В этой статье изложены лучшие практики развертывания контента, обновлений ОС и изменений по всему аккаунту в EloView, чтобы обеспечить стабильность и производительность на больших парках устройств.
⚠️ Только для внутреннего использования: Эти рекомендации предназначены для корпоративных администраторов и внутренних команд Elo.
Ограничения развертывания
- Ограничьте развертывания до 5,000 устройств или меньше за действие.
- Используйте Фильтры или Группы для сегментации развертываний.
⚠️ Критическое правило: Превышение 5,000 устройств за развертывание может повлиять на производительность и надежность.
Время развертывания
- Оставляйте не менее 5 минут между развертываниями.
- Для запланированного контента:
- Разделяйте время начала на как минимум 5 минут
Лучшие практики обновления ОС
- Держите устройства на самой последней версии EloView.
- Всегда тестируйте обновления перед полным развертыванием.
- Применяйте обновления партиями по ≤ 5,000 устройств.
Изменения по всему аккаунту
- Изменения применяются немедленно ко всем устройствам.
- Проводите обновления в не час пик:
- 23:00 – 5:00
- Предпочтительные выходные дни
- Оставляйте 5 минут между изменениями.
⚠️ Уведомите поддержку: Всегда информируйте Elo перед внесением масштабных изменений.
Руководство по массе операций
- Не запускайте массовые операции из нескольких браузеров или машин.
- Соблюдайте 5-минутный интервал между операциями.
- Уведомите поддержку с:
- Тип действия
- Количество устройств
- Запланированное время
Мониторинг и валидация
- Просматривайте журналы активности после:
- Развертывания контента
- Обновлений ОС
- Изменений по всему аккаунту
- Немедленно сообщите о любых проблемах в службу поддержки.
Лучшие практики производительности
- Подождите, пока устройства полностью загрузятся после входа в систему.
- Используйте навигацию по порталу вместо кнопок "Назад"/"Обновить" в браузере.
- Отправляйте действия один раз и ждите подтверждения.
Расширенные настройки
Пакетные одобрения
- Ограничьте количество устройств, которые пользователи могут выбирать за действие.
- Предотвращает случайные масштабные развертывания.
Автоматизация API
- Координируйтесь с Elo перед реализацией автоматизации.
- Следуйте лучшим практикам, чтобы избежать нагрузки на систему.
Руководство по настройке и масштабированию аккаунта EloView
В этой статье представлены лучшие практики по настройке, управлению и масштабированию аккаунтов EloView в корпоративной среде.
⚠️ Только для внутреннего использования: Предназначено для администраторов, управляющих средами EloView.
Лучшие практики настройки аккаунта
Используйте общий адрес электронной почты администратора
- Создайте общий аккаунт администратора (например: eloviewadmin@yourcompany.com).
- Обеспечивает непрерывность при изменениях в персонале.
Лицензирование устройств
- Для каждого устройства требуется лицензия.
- Максимум: 30,000 устройств на аккаунт.
- Контролируйте в разделе: Аккаунты → Настройки аккаунта.
⚠️ Планируйте заранее: Свяжитесь с поддержкой перед достижением предела лицензий.
Варианты масштабирования
Подаккаунты (рекомендуется)
- Увеличьте емкость под основным аккаунтом.
- Разделяйте пользователей между аккаунтами.
- Централизованное управление лицензиями.
Вторичные родительские аккаунты
- Создайте новый аккаунт, используя другой адрес электронной почты.
- Используйте только, если подаккаунты нецелесообразны.
⚠️ Важно: Устройства, контент и настройки не могут быть объединены между аккаунтами.
Управление контентом
- Максимальный размер загрузки: 500MB на файл.
- Свяжитесь с поддержкой для загрузки больших пакетов контента.
Роли пользователей и разрешения
- Назначайте разрешения на основе минимально необходимого доступа.
- Доступные роли:
- Администратор
- Зарегистрированный пользователь
- Просматривающий
Функция сброса исключений
- Сохраняет данные приложения во время сброса для предприятия.
- Рекомендуется для корпоративных развертываний.
ℹ️ Примечание: Устройства должны быть на последней версии EloView, чтобы эта функция работала должным образом.
Мониторинг и журналы
- Регулярно просматривайте журналы активности.
- Проверяйте поведение системы после крупных изменений.
Сообщение о проблемах
- Используйте форму сообщения об ошибках программного обеспечения для сообщений о подозреваемых ошибках.
- Укажите подробную информацию:
- Название организации
- Электронная почта администратора
- Серийные номера устройств
- Описание проблемы
Связаться с поддержкой
- 📧 support@eloview.com
- Укажите:
- Название организации
- Детали действия
- Количество устройств
- Запланированное время
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article