В этой статье описываются упаковочные коробки для возврата продуктов Elo по RMA

Продукты Elo изначально поставляются в качественных коробках, которые можно повторно использовать, если необходимо отправить продукт.
Чтобы не аннулировать гарантию, используйте упаковку Elo Touch Solutions или эквивалентную для возврата продукта. Это включает в себя полную упаковку, высокоплотный пенопласт и/или картонные разделители. Elo рекомендует упаковку устройств как можно более надежно, используя пузырчатую упаковку и/или упаковочные гранулы, если это необходимо. Сделайте фотографии оборудования до упаковки и самой упаковки для справки, на случай, если возникнут проблемы в пути.

Если вы выбросили оригинальную упаковку, вам нужно будет получить качественную упаковку от стороннего источника.
Uline, вероятно, будет вашим лучшим вариантом для поиска подходящих коробок. Пожалуйста, нажмите на ссылку, чтобы перейти к рекомендованным коробкам Uline: здесь

Elo Touch Solutions рекомендует возвращать продукты через United Parcel Service, Federal Express, DHL или другого авторитетного перевозчика. Сенсорные мониторы размером 26 дюймов и больше должны возвращаться на поддоне, чтобы избежать повреждений. Чтобы избежать повреждений, отделите съемную подставку монитора, если она есть, для отправки.

Контроллеры должны возвращаться в антистатических пакетах. Если это не так, Elo Touch Solutions считает их поврежденными и отправит обратно отправителю в том виде, в котором они есть, без выдачи кредита или попыток ремонта.

Посмотрите нашу полную политику возврата и ремонта здесь