Куда обратиться по вопросам возвратов (RMA) и ремонтов?
По всем вопросам, связанным с возвратами (RMA) или ремонтами, пожалуйста, свяжитесь напрямую с отделом RMA Elo, используя информацию ниже.
⚠️ Важно:
Техническая поддержка Elo не имеет доступа к статусу RMA или ремонта, деталям обработки или одобрениям.
Обращение в техническую поддержку по этим вопросам приведет к перенаправлению в команду RMA.
Техническая поддержка Elo не имеет доступа к статусу RMA или ремонта, деталям обработки или одобрениям.
Обращение в техническую поддержку по этим вопросам приведет к перенаправлению в команду RMA.
Северная, Южная и Центральная Америка и Канада
-
Онлайн форма:
https://rma.elotouch.com/contactus -
Электронная почта:
rma.services@elotouch.com -
Телефон (бесплатно):
800-557-1458 (Опции 3 → 4 → 1) -
Телефон (прямой):
408-597-8000
Европа, Ближний Восток и Африка (EMEA)
-
Онлайн форма:
https://rma.elotouch.com/contactus -
Электронная почта:
emea.rma@elotouch.com -
Телефон:
+32 (0)16 930 136
Когда обращаться в отдел RMA
Пожалуйста, свяжитесь напрямую с командой RMA по вопросам:
- Запросы и одобрения RMA
- Обновления статуса ремонта
- Инструкции по доставке и возврату
- Оценка гарантии и обработка
Резюме
Для быстрейшего разрешения всегда обращайтесь напрямую в отдел RMA Elo по любым вопросам, связанным с возвратами или ремонтами.
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article