Bu makale, Elo'nun İleri Ünite Değiştirme (AUR) Programı hakkında detaylı bilgi ve açıklama sağlar

Genel Bakış

Elo'nun İleri Ünite Değiştirme (AUR) programı, cihaz kesinti süresini en aza indirmek amacıyla tasarlanmış isteğe bağlı bir garanti hizmetidir. Bir cihaz servise ihtiyaç duyarsa ve telefon desteği ile çözülemezse, Elo, bir sonraki iş günü içinde bir yedek ünite gönderir.

Ana Özellikler

• Kolay Kaydolma: Ekipman satın alımı sırasında veya sonrasında bir yıl içinde mevcuttur.

• Basit Süreç: Talepleri çevrimiçi Elo portalı üzerinden gönderin ve takip edin.

• Hızlı Değiştirme: Çözülmeyen sorunlar, bir sonraki iş günü içinde yedek ünite gönderimini sağlar.

• Maliyet Kapsamı: Elo, yedek ünitelerin gönderim maliyetlerini karşılar.

AUR Nasıl Çalışır

1. RMA Talebi: Elo'nun çevrimiçi portalı aracılığıyla bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) talebi gönderin.

2. Yedek Gönderildi: Doğrulama ve RMA verilmesinin ardından, Elo, geri gönderim talimatları ile birlikte bir yedek ünite gönderir.

3. Arızalı Ünitenin İadesi: Verilen talimatları izleyerek, arızalı ünitenizi 15 iş günü içinde Elo'ya geri gönderin.

AUR Satın Alma

• Mevcudiyet: AUR kapsama alanı, ABD'de Elo cihazlarının satıldığı her yerde mevcuttur. Bazı kapsam diğer ülkelerde mevcuttur; ayrıntılar için bir Elo Satış Temsilcisi ile iletişime geçin.

• Ürün Uygunluğu: AUR, aşağıdakiler dahil çeşitli ürün hatları için sunulmaktadır:

  • İnteraktif Dijital Reklam (IDS): 32-65 inç Büyük Format Reklam ve Açık Çerçeveler

  • Hepsi Bir Arada Cihazlar: I-Series Windows, PayPoint®, EloPOS™

  • I-Series Android & Elo Pay 7 inç: Çeşitli garanti kapsama seçenekleri

  • Dokunmatik Ekran Monitörleri: Monitörler & Küçük Format Açık Çerçeve

  • Bilgisayarlar: Elo Bilgisayar Modülü (ECM), EloPOS™ Paketi

  • Elo Sırt Çantası®: Çeşitli garanti kapsama seçenekleri

  • Mobil Bilgisayarlar: M50, M60

Ek Bilgiler

• İade & Onarım Politikası: Kapsamlı şartlar ve koşullar için Elo'nun resmi İade ve Onarım Politikasına başvurun.

• İletişim: Daha fazla yardım veya AUR kapsamı satın almak için, Elo Satış Temsilcinizle iletişime geçin veya Elo'nun resmi web sitesini ziyaret edin.