本文提供了有关Elo的提前单元更换（AUR）计划的详细信息和解释

概述

Elo的提前单元更换（AUR）是一项可选的保修服务，旨在最小化设备的停机时间。 如果设备需要服务且无法通过电话支持解决，Elo将在下一个工作日寄出替换单元。

主要特点

• 简单注册： 在设备购买时或自购买之日起一年内可用。

• 简单流程： 通过Elo的门户网站在线提交和跟踪索赔。

• 快速更换： 未解决的问题将导致下一工作日发货替换单元。

• 费用覆盖： Elo承担替换单元的运费。

AUR的工作原理

1. 申请RMA： 通过Elo的在线门户提交退货材料授权（RMA）请求。

2. 发货替换单元： 在验证和RMA发放后，Elo将发货替换单元，并附带退货说明。

3. 退回缺陷单元： 在提供的说明后，需在15个工作日内将缺陷单元退回Elo。

购买AUR

• 可用性： AUR覆盖在美国销售Elo设备的地方均可用。在其他国家也有选择性覆盖；请联系Elo销售代表了解详情。

• 产品资格： AUR适用于多种产品线，包括：

  • 互动数字标牌（IDS）： 32-65英寸大型格式标牌和开放框架

  • 一体机设备： I系列Windows, PayPoint®, EloPOS™

  • I系列Android和Elo Pay 7寸： 各种保修覆盖选项

  • 触摸屏显示器： 显示器和小型格式开放框架

  • 计算机： Elo计算机模块（ECM），EloPOS™包

  • Elo背包®： 各种保修覆盖选项

  • 移动计算机： M50, M60

附加信息

• 退货和维修政策： 请参阅Elo的官方退货和维修政策，以获取全面的条款和条件。

• 联系方式： 如需进一步帮助或购买AUR覆盖，请联系您的Elo销售代表或访问 Elo的官方网站。