本文提供有关Elo意外损坏保护（ADP）计划的详细信息

EloCare意外损坏保护（ADP）

概述

EloCare意外损坏保护（ADP）为符合条件的Elo设备提供意外损坏的保障，包括：

• 跌落

• 撞击

• 接触食品或溅出的液体

ADP简化了索赔流程，没有隐藏费用或自负额。

特点

• 轻松注册：在设备购买时或在标准保修期结束后的一年内进行购买。

• 简单索赔流程：在线提交和跟踪索赔。

• 增强保障：保护不在标准保修范围内的损坏。

• 成本节省：避免意外的超保修维修费用。

索赔流程

1. 请求RMA：在提交退回材料授权（RMA）时，指定“物理损坏”作为理由以启动索赔。

2. RMA已发出：经过验证后，接收RMA号码和进一步指示。

3. 设备维修或更换：

   • 使用预先更换单位（AUR）：替换设备在下一个工作日发货。

   • 不使用AUR：设备在收到后14个工作日内维修并返回。

购买ADP

ADP可在所有销售Elo设备的地方购买。有关更多信息，请联系您的Elo销售代表。

符合条件的产品和保修范围

以下是符合条件的产品列表及其各自的保修覆盖选项和零件编号：

移动计算机（M50，M60）

• 3年ADP：P/N E672040

• 5年ADP：P/N E672239

• 1年AUR + ADP：P/N E894512

• 3年AUR + ADP：P/N E672440

• 5年AUR + ADP：P/N E672646

一体机设备（I系列4 for Android，Elo Pay 7"，Elo Pay 22"）

• 3年ADP：P/N E130329

• 4年ADP：P/N E130530

• 5年ADP：P/N E130719

• 2年AUR + ADP：P/N E131490

• 3年AUR + ADP：P/N E131674

• 4年AUR + ADP：P/N E131859

• 5年AUR + ADP：P/N E132053

注意：每个设备仅有一次初始ADP索赔的资格，之后将恢复到标准保修覆盖。

附加条款

有关详细条款和条件，请参阅Elo的退货和维修政策。