本文解释了EloView ANDROID_HOME 警报，发生的原因，以及如何使设备恢复正常操作。

症状

客户可能会在EloView中注意到事件，警报名称为ANDROID_HOME，类似于下面所示的示例。

原因

此警报发生在设备被手动切换到Android主屏模式时。

当设备在Android主屏模式下运行时，将不再受到EloView的管理，并将停止与EloView云平台的通信。因此，管理员可能会在设备事件历史中看到ANDROID_HOME警报。

解决方案

要恢复设备管理和与EloView的通信，请将设备返回到EloView模式。