Dieser Artikel bietet detaillierte Informationen über das Elo Accidental Damage Protection (ADP) Programm

EloCare Accidental Damage Protection (ADP)

Überblick

EloCare Accidental Damage Protection (ADP) bietet Schutz gegen unbeabsichtigte Schäden an berechtigten Elo-Geräten, einschließlich:

• Stürze

• Schläge

• Aussetzung gegenüber Lebensmitteln oder verschütteten Flüssigkeiten

ADP vereinfacht den Anspruchsprozess ohne versteckte Gebühren oder Selbstbeteiligungen.

Eigenschaften

• Einfaches Anmelden: Kauf mit dem Gerät oder innerhalb eines Jahres nach Ablauf der Standardgarantie.

• Einfacher Anspruchsprozess: Reichen Sie Ansprüche online ein und verfolgen Sie diese.

• Erweiterter Schutz: Schützt gegen Schäden, die nicht von der Standardgarantie abgedeckt sind.

• Kosteneinsparungen: Vermeidet unerwartete Reparaturkosten außerhalb der Garantie.

Anspruchsprozess

1. RMA anfordern: Initiieren Sie einen Anspruch, indem Sie "Physischer Schaden" als Grund angeben, wenn Sie eine Rücksendeberechtigung (RMA) einreichen.

2. RMA ausgestellt: Nach Verifizierung erhalten Sie eine RMA-Nummer und weitere Anweisungen.

3. Gerätereparatur oder -austausch:

   • Mit Advance Unit Replacement (AUR): Ersatzgerät wird am nächsten Werktag versandt.

   • Ohne AUR: Gerät wird innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt repariert und zurückgesendet.

ADP erwerben

ADP ist überall dort erhältlich, wo Elo-Geräte verkauft werden. Kontaktieren Sie Ihren Elo-Vertriebsmitarbeiter für weitere Informationen.

Berechtigte Produkte und Garantieabdeckung

Unten finden Sie eine Liste der berechtigten Produkte sowie deren jeweilige Garantieabdeckungsoptionen und Teilenummern:

Mobile Computer (M50, M60)

• 3-Jahres ADP: P/N E672040

• 5-Jahres ADP: P/N E672239

• 1-Jahr AUR + ADP: P/N E894512

• 3-Jahre AUR + ADP: P/N E672440

• 5-Jahre AUR + ADP: P/N E672646

All-in-One Geräte (I-Series 4 für Android, Elo Pay 7", Elo Pay 22")

• 3-Jahres ADP: P/N E130329

• 4-Jahres ADP: P/N E130530

• 5-Jahres ADP: P/N E130719

• 2-Jahre AUR + ADP: P/N E131490

• 3-Jahre AUR + ADP: P/N E131674

• 4-Jahre AUR + ADP: P/N E131859

• 5-Jahre AUR + ADP: P/N E132053

Hinweis: Jedes Gerät ist berechtigt, einen ursprünglichen ADP-Anspruch geltend zu machen, nach dem es auf die Standardgarantieabdeckung zurückfällt.

Zusätzliche Bedingungen

Für detaillierte Geschäftsbedingungen siehe Elos Rückgabe- und Reparaturrichtlinie.