Este artículo aborda la política de licencia de OS 360.
🔒 Política de Transferencia de Licencia de OS 360
P: ¿Puede mi licencia de OS 360 ser transferida a otro dispositivo si el dispositivo original está dañado o destruido?
R: No. Las licencias de OS 360 son intransferibles y están atadas al hardware original.
🧾 Alcance de la Licencia
La cobertura de OS 360 se asigna a un dispositivo Elo específico en el momento de la compra y es válida solo para ese dispositivo. La licencia no puede ser transferida a otra unidad, incluso en caso de daño accidental, pérdida o destrucción.
💡 ¿Qué Sucede Si Mi Dispositivo Falla?
Si su dispositivo falla y es reemplazado bajo la garantía de hardware de Elo:
La licencia de OS 360 puede ser transferida a la unidad de reemplazo—si el reemplazo se maneja a través del proceso de RMA de Elo y es un dispositivo equivalente directo.
Contacte al Soporte de Elo con sus detalles de RMA y licencia de OS 360 para confirmar la elegibilidad.
Si la falla está fuera de garantía o el reemplazo no se procesa a través de Elo, se debe comprar una nueva licencia de OS 360 para el nuevo dispositivo.
🔁 Resumen
| Escenario | ¿Puede transferirse OS 360? |
|---|---|
| Dispositivo destruido (sin garantía) | ❌ No |
| Dispositivo reemplazado bajo garantía | ✅ Caso por caso |
| Nuevo o diferente dispositivo comprado | ❌ No |
Please report any broken links by emailing support@elotouch.com and include a link to the knowledge article