Cómo Instalar Windows 11 Pro en un Elo Backpack® con Intel® Comprado Sin un Sistema Operativo
Este artículo explica cómo realizar una instalación limpia de Microsoft Windows 11 Pro en un Elo Backpack® con Intel® que fue comprado sin un sistema operativo.
Aplica a:
- E345165 — Intel N97, 8 GB RAM, 128 GB SSD, Sin SO
- E345966 — Intel Core 3 N355, 16 GB RAM, 256 GB SSD, Sin SO
- E346334 — Intel Core Ultra 5 135U, 16 GB RAM, 256 GB SSD, Sin SO
Los modelos de Elo Backpack vendidos sin un sistema operativo no incluyen una licencia de Microsoft Windows o clave de producto. Se debe proporcionar una clave de producto válida de Windows 11 Pro al cliente.
Una instalación limpia elimina las particiones, archivos, aplicaciones y configuraciones existentes del disco seleccionado. Confirme que se selecciona el disco correcto antes de eliminar o formatear cualquier partición.
Qué Necesitarás
- Un Elo Backpack con Intel comprado sin un sistema operativo
- Una licencia o clave de producto válida de Windows 11 Pro
- Una computadora con Windows en funcionamiento y acceso a internet
- Una memoria USB en blanco de al menos 8 GB de almacenamiento
- Una segunda memoria USB para el paquete de controladores Elo, recomendado
- Un teclado y mouse USB
- Un monitor o pantalla táctil Elo
- Conexión Ethernet, recomendada durante la configuración inicial
El Elo Backpack con Intel incluye TPM 2.0 y admite UEFI Secure Boot. Secure Boot está habilitado por defecto, por lo que Windows 11 no debería requerir cambios de seguridad en la BIOS bajo condiciones normales.
Paso 1: Crear la Unidad USB de Instalación de Windows 11
- En una computadora con Windows en funcionamiento, inserte una memoria USB en blanco de al menos 8 GB de almacenamiento.
- Vaya a la Página de Descarga de Windows 11 de Microsoft .
- Localice Crear medios de instalación de Windows 11, y luego seleccione Descargar ahora.
- Ejecute el archivo descargado MediaCreationTool.exe como administrador.
- Acepte los términos de licencia de Microsoft.
- Seleccione Crear medios de instalación para otra PC, y luego seleccione Siguiente.
- Seleccione el idioma requerido y confirme que la arquitectura esté configurada en 64 bits.
- Seleccione Memoria USB.
- Seleccione la unidad USB correcta y permita que la Herramienta de Creación de Medios descargue Windows 11 y cree la unidad de instalación de arranque.
- Cuando el proceso esté completo, expulse la unidad USB de forma segura.
La Herramienta de Creación de Medios borra todo el contenido existente de la memoria USB seleccionada.
Paso 2: Descargar el Paquete de Controladores Elo
Descargue el paquete de controladores Elo antes de comenzar la instalación de Windows. Esto asegura que los controladores necesarios para red, gráficos, audio, chipset y otros sistemas estén disponibles si Windows no los instala automáticamente.
- Localice el número de producto y la designación del modelo en la etiqueta del producto Backpack.
- Vaya a la Página de Paquetes de Controladores para Backpack con Intel .
- Seleccione el paquete de controladores de Windows 11 que coincida con la generación del Backpack, como G2/G3 o G5.
- Revise y acepte el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Elo.
- Descargue el paquete de controladores.
- Copie el archivo ZIP descargado a una memoria USB separada.
Mantenga el paquete de controladores comprimido hasta que se haya instalado Windows. Extraiga el paquete en la unidad interna del Backpack antes de instalar los controladores.
Paso 3: Conectar el Hardware del Backpack
- Asegúrese de que el Elo Backpack esté apagado.
- Conecte el monitor o la pantalla táctil Elo.
- Conecte un teclado y mouse USB.
- Conecte la unidad USB de instalación de Windows 11.
- Conecte un cable Ethernet, si está disponible.
- Conecte el adaptador de corriente Elo.
Al usar HDMI o DisplayPort para video, conecte el cable USB táctil del display al Backpack. Un cable de video por sí solo no transporta datos táctiles.
Paso 4: Arrancar desde la Unidad USB de Instalación de Windows
- Encienda el Elo Backpack.
- Presione repetidamente la tecla F11 hasta que aparezca el Menú de Arranque de Dispositivos.
- Seleccione la entrada para la memoria USB que comienza con UEFI.
- Presione Entrar.
- Espere a que se cargue la Configuración de Windows.
Si la Unidad USB No Aparece:
- Confirme que la unidad USB se creó usando la Herramienta de Creación de Medios de Microsoft.
- Mueva la unidad USB a otro puerto USB.
- Reinicie el Backpack y presione F11 nuevamente.
- Confirme que la unidad USB esté configurada para arranque UEFI.
Paso 5: Instalar Windows 11 Pro
- Seleccione el idioma de instalación, formato de hora y moneda, y diseño del teclado.
- Seleccione Siguiente.
- Seleccione Instalar Windows 11 o Instalar ahora.
- Cuando se le solicite una clave de producto:
- Ingrese la clave de producto válida de Windows 11 Pro, o
- Seleccione No tengo una clave de producto para activar Windows más tarde.
- Si aparece una pantalla de selección de edición, seleccione Windows 11 Pro.
- Acepte los términos de licencia de Microsoft.
- Seleccione Personalizada: Instalar solo Windows.
- En la pantalla de selección de disco:
- Si el disco se muestra como Disco 0 Espacio No Asignado, selecciónelo y luego seleccione Siguiente.
- Si hay particiones existentes, elimínelas solo cuando realice una instalación limpia completa y no necesite conservar datos.
- Permita que la Configuración de Windows copie archivos e instale Windows. El Backpack se reiniciará varias veces.
Si el Backpack regresa a la primera pantalla de Configuración de Windows después de reiniciarse, retire la unidad USB de instalación y reinicie el sistema.
Paso 6: Completar la Configuración de Windows Out-of-Box
- Seleccione el país o región.
- Seleccione el diseño del teclado.
- Conéctese a Ethernet o Wi-Fi cuando se le solicite.
- Ingrese un nombre de computadora, si se solicita.
- Inicie sesión usando la cuenta de Microsoft, trabajo, escuela u organización correspondiente.
- Configure la privacidad y la seguridad requeridas.
- Permita que Windows complete la configuración inicial y muestre el escritorio de Windows.
Paso 7: Instalar el Paquete de Controladores Elo
- Inserte la unidad USB que contiene el paquete de controladores Elo.
- Copie el archivo ZIP del paquete de controladores a una carpeta en el Backpack.
- Haga clic derecho en el archivo ZIP y seleccione Extraer Todo.
- Abra la carpeta extraída.
- Revise cualquier README o instrucciones de instalación incluidas.
- Ejecute los programas de instalación de controladores proporcionados como administrador.
- Reinicie el Backpack cuando se le pida.
Si el paquete de controladores no incluye un instalador automatizado único, instale los controladores requeridos desde las carpetas extraídas o use el Administrador de Dispositivos de Windows para localizar los archivos de controladores apropiados.
Verificar el Administrador de Dispositivos
- Haga clic derecho en el botón Inicio de Windows.
- Seleccione Administrador de Dispositivos.
- Revise la lista de dispositivos en busca de dispositivos desconocidos o símbolos de advertencia amarillos.
- Si un dispositivo no tiene un controlador:
- Haga clic derecho en el dispositivo.
- Seleccione Actualizar controlador.
- Seleccione Buscar controladores en mi computadora.
- Navegue a la carpeta del paquete de controladores Elo extraído.
- Active Incluir subcarpetas.
- Seleccione Siguiente.
Paso 8: Instalar Actualizaciones de Windows
- Abra Configuración.
- Seleccione Actualización de Windows.
- Seleccione Buscar actualizaciones.
- Instale todas las actualizaciones de seguridad, calidad y controladores disponibles.
- Reinicie el Backpack cuando se le solicite.
- Repita la verificación de actualizaciones hasta que no se ofrezcan más actualizaciones requeridas.
Paso 9: Activar Windows 11 Pro
- Abra Configuración.
- Seleccione Sistema.
- Seleccione Activación.
- Confirme que el estado de activación muestra Activo.
- Si Windows no está activado, seleccione Cambiar clave de producto e ingrese la clave de producto válida de Windows 11 Pro.
Una clave de producto de Windows 11 Pro no puede activar Windows 11 Home u otra edición de Windows. Confirme que se seleccionó Windows 11 Pro durante la instalación.
Paso 10: Verificar el Funcionamiento del Sistema
Confirme que los siguientes componentes operen correctamente:
- Windows 11 Pro está activado
- El Administrador de Dispositivos no muestra dispositivos desconocidos o símbolos de advertencia
- Ethernet y Wi-Fi se conectan adecuadamente
- Bluetooth funciona correctamente
- La salida de audio funciona correctamente
- La salida de video por HDMI, DisplayPort o USB-C funciona correctamente
- La entrada táctil funciona correctamente cuando está conectada a una pantalla táctil Elo
- Todos los puertos USB reconocen los dispositivos conectados
- Windows Update informa que el sistema está al día
Solución de Problemas
| Problema | Acción Recomendada |
|---|---|
| La unidad USB no aparece en el menú de arranque | Recree la unidad USB con la Herramienta de Creación de Medios de Microsoft, intente otro puerto USB y confirme que se seleccionó la entrada USB UEFI. |
| Windows informa que la computadora no cumple los requisitos de Windows 11 | Ingrese a la BIOS y verifique que el sistema esté usando arranque UEFI, que TPM 2.0 esté habilitado y que Secure Boot esté habilitado. No utilice bypass de requisitos de hardware o del registro no soportados. |
| SSD interno no aparece durante la Configuración de Windows | Reinicie el sistema y confirme que el SSD sea detectado en la BIOS. No cambie la configuración del controlador de almacenamiento a menos que sea dirigido por el Soporte Técnico de Elo. |
| Ethernet o Wi-Fi no funcionan | Instale los controladores de red apropiados desde el paquete de controladores de Elo Backpack con Intel. |
| El video funciona, pero el tacto no | Al usar HDMI o DisplayPort, confirme que un cable táctil USB separado esté conectado entre el display y el Backpack. |
| Windows no se activa | Confirme que Windows 11 Pro esté instalado y que la clave de producto sea válida para Windows 11 Pro. |
Información Adicional
- Descargar Windows 11 desde Microsoft
- Descargar Paquetes de Controladores para Elo Backpack con Intel
- Ver Especificaciones del Elo Backpack con Intel
Instalar una imagen estándar de Microsoft Windows 11 Pro no crea el entorno de recuperación de fábrica de Elo suministrado con las configuraciones de Windows de Elo. El cliente es responsable de mantener los medios de instalación de Windows, la información de licencia, las aplicaciones y las copias de seguridad del sistema.
Please report any broken links by emailing elo.support@zebra.com and include a link to the knowledge article