Este artículo proporciona información detallada sobre el programa de garantía extendida de Elo

Garantía Extendida EloCare

Descripción General

La Garantía Extendida EloCare amplía la garantía estándar de fábrica hasta cinco años, alineando la cobertura del producto con los ciclos de vida planificados. En caso de un problema, el dispositivo se envía a Elo, se repara y se devuelve al cliente.

Características y Beneficios

• Cobertura Extendida: Hasta 5 años de cobertura total de garantía.

• Servicio Integral: Incluye piezas de repuesto, mano de obra de reparación y envío de regreso.

• Responsabilidad del Cliente: Enviar el dispositivo a la instalación de reparación de Elo.

• Tiempo de Respuesta: El tiempo típico de respuesta desde la recepción hasta el envío es de 14 días hábiles.

Compra de una Garantía Extendida

• Disponibilidad: Disponible donde se venden dispositivos Elo.

• Ventana de Compra: En el momento de la compra del dispositivo o hasta un año después.

• Contacto: Comuníquese con su Representante de Ventas de Elo para más información.

Productos y Ofertas Calificadas

A continuación se presenta una lista de productos calificados junto con sus respectivas opciones de cobertura de garantía extendida y números de parte:

Dispositivos Todo-en-Uno

I-Series Windows, PayPoint, EloPOS

• Garantía de 4 Años: P/N E819598

• Garantía de 5 Años: P/N E819795

I-Series Android, Elo Pay de 7 pulgadas, Elo Pay de 22 pulgadas

• Garantía de 3 Años: P/N E819394

• Garantía de 4 Años: P/N E819598

• Garantía de 5 Años: P/N E819795

• Garantía de 3 Años + ADP: P/N E130329

• Garantía de 4 Años + ADP: P/N E130530

• Garantía de 5 Años + ADP: P/N E130719

Monitores Táctiles

Monitores & Marco Abierto de Formato Pequeño

• Garantía de 4 Años: P/N E898247

• Garantía de 5 Años: P/N E898449

Computadoras

Módulo de Computadora Elo (ECM), Paquete EloPOS™

• Garantía de 4 Años: P/N E896120

• Garantía de 5 Años: P/N E896322

Elo Backpack®

• Garantía de 3 Años: P/N E895914

• Garantía de 4 Años: P/N E896120

• Garantía de 5 Años: P/N E896322

Computadoras Móviles*

M50, M51, Elo Pay M60, Elo Pay M100

• Garantía de 2 Años: P/N E764955

• Garantía de 3 Años: P/N E765148

• Garantía de 4 Años: P/N E765352

• Garantía de 5 Años: P/N E765553

• Garantía de 2 Años + AUR: P/N E765759

• Garantía de 3 Años + AUR: P/N E765956

• Garantía de 4 Años + AUR: P/N E766156

• Garantía de 5 Años + AUR: P/N E766346

• Garantía de 3 Años + ADP: P/N E672040

• Garantía de 5 Años + ADP: P/N E672239

*Nota: La cobertura de la batería no está incluida. Para opciones de garantía de batería, consulte la página de Garantía de Reemplazo de Batería de Elo.

Accesorios

Soportes

• Garantía de 3 Años: P/N E375367

• Garantía de 4 Años: P/N E375573

• Garantía de 5 Años: P/N E375771

• Garantía de 2 Años + ADP: P/N E375970

• Garantía de 3 Años + ADP: P/N E376169

• Garantía de 4 Años + ADP: P/N E376362

• Garantía de 5 Años + ADP: P/N E376547

Términos Adicionales

Para términos y condiciones detallados, consulte la Política de Devoluciones y Reparaciones de Elo.