Cet article explique l'alerte ANDROID_HOME d'EloView, pourquoi elle se produit et comment remettre l'appareil en fonctionnement normal.
ℹ Comprendre l'alerte ANDROID_HOME
L'alerte ANDROID_HOME est générée lorsqu'un appareil Elo Android a été basculé du mode EloView au mode Android Home directement sur l'appareil.
L'alerte ANDROID_HOME est générée lorsqu'un appareil Elo Android a été basculé du mode EloView au mode Android Home directement sur l'appareil.
Symptômes
Les clients peuvent remarquer un événement dans EloView avec le nom d'alerte ANDROID_HOME, similaire à l'exemple montré ci-dessous.
Cause
Cette alerte se produit lorsque l'appareil a été manuellement basculé en mode Android Home.
Lorsqu'un appareil fonctionne en mode Android Home, il n'est plus géré par EloView et cesse de communiquer avec la plateforme cloud EloView. En conséquence, les administrateurs peuvent voir l'alerte ANDROID_HOME dans l'historique des événements de l'appareil.
Résolution
Pour restaurer la gestion de l'appareil et la communication avec EloView, remettez l'appareil en mode EloView.
⚠ Important
Les appareils fonctionnant en mode Android Home ne peuvent pas être gérés via EloView tant qu'ils ne sont pas remis en mode EloView.
Les appareils fonctionnant en mode Android Home ne peuvent pas être gérés via EloView tant qu'ils ne sont pas remis en mode EloView.
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